Las acciones de ServiceNow (NOW) están experimentando una subida antes de la apertura del mercado el martes después de que Macquarie, una firma de investigación de renta variable, aumentara su precio objetivo para las acciones de la compañía a 800 dólares desde 612. Macquarie ha seleccionado a ServiceNow como una de sus principales recomendaciones de inteligencia artificial.
Los analistas de Macquarie han proporcionado múltiples justificaciones para su perspectiva positiva sobre ServiceNow, haciendo hincapié en el importante potencial de la empresa en la creación de productos de inteligencia artificial. También han expresado su entusiasmo por el producto Now Assist y la alta valoración que ha recibido ServiceNow por sus perspectivas de ventas impulsadas por la inteligencia artificial.
"Somos de la opinión de que el enfoque de ServiceNow para el desarrollo de productos refleja nuestra creencia de que el software de inteligencia artificial con capacidades generativas únicas incorporará dichas capacidades como una mejora y no como la función principal", declaró Macquarie. "Creemos que las funciones de inteligencia artificial de 'Now Assist' pueden mejorar la eficiencia de los principales módulos de la plataforma ServiceNow (como la gestión de servicios de TI, la gestión de servicios de atención al cliente, los recursos humanos, la gestión de servicios de campo, etc.) y mejorar la experiencia general del usuario. Este potencial queda demostrado por la ejecución por parte de ServiceNow de cuatro importantes acuerdos de inteligencia artificial en el tercer trimestre de 2023 tras el lanzamiento general de su actualización de Vancouver y el informe de una base de clientes que supera los 300 para sus productos de inteligencia artificial."
Además, Macquarie postula que la estrategia de ServiceNow de emplear modelos de inteligencia artificial más pequeños y especializados para dominios específicos proporciona dos ventajas competitivas principales en el sector de la inteligencia artificial: una mayor eficiencia que conduce a una mayor rentabilidad y la capacidad de retener los datos de los clientes dentro del ecosistema de ServiceNow.
Los analistas también señalaron que los precios más elevados de la oferta de productos Pro Plus de la empresa representan una oportunidad considerable a medio plazo para que ServiceNow aproveche el interés por la inteligencia artificial generativa para mantener el crecimiento de sus ingresos.
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