CHICAGO - McDonald's Corp (NYSE:MCD). da un paso importante en su viaje hacia la transformación digital al ampliar su asociación con Accenture. La colaboración tiene como objetivo integrar la inteligencia artificial generativa (IA) en las operaciones globales del gigante de la comida rápida. Este movimiento estratégico está diseñado para mejorar el servicio al cliente y la eficiencia operativa en los restaurantes McDonald's de todo el mundo.
La iniciativa, anunciada hoy, se centrará en varias áreas clave:
- Se están introduciendo programas de formación de empleados para mejorar las competencias digitales de la plantilla de McDonald's.
- Se está acelerando la adopción de soluciones basadas en la nube en colaboración con Google Cloud.
Brian Rice, ejecutivo de McDonald's, expresó su confianza en el apoyo estratégico de Accenture. Destacó que esta asociación ampliada está preparada para impulsar la innovación y garantizar la fiabilidad del sistema, que es crucial para la extensa red mundial de restaurantes de la empresa.
Al aprovechar lo último en tecnología de IA y servicios en la nube, McDonald's se está posicionando para satisfacer mejor las necesidades cambiantes de sus clientes y agilizar sus operaciones. El compromiso con la formación de los empleados también subraya la importancia de equipar al personal con las herramientas y los conocimientos necesarios para tener éxito en un panorama digital en rápida evolución.
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