Es difícil ahora encontrar una palabra positiva sobre Facebook (NASDAQ:FB), y posiblemente haya motivos para ello.
Como plataforma de redes sociales dominante, ha sido protagonista de bastantes polémicas y acusaciones de irregularidad desde que se creó en 2004. Algunas de las controversias más destacadas tienen que ver con haber realizado un uso indebido de los datos de los usuarios y haber ayudado a actores malintencionados a interferir en las elecciones estadounidenses. La última acusación quizás sea poco convincente. No obstante, soy de los que cree que este mundo sería mucho mejor si la plataforma no existiese. Parece que la propia investigación de Facebook podría respaldar esta afirmación, tal y como lo ha revelado la científica de datos y ex directora de productos de Facebook, ahora denunciante, Frances Haugen.
La última polémica de Facebook Haugen dejó Facebook en mayo de 2021, pero antes escaneó miles de páginas de documentos relacionados con una investigación interna que había realizado la empresa. La investigación pretende reconocer el daño que Facebook y su grupo de aplicaciones causan a la salud mental de sus usuarios más jóvenes, además de su uso para difundir información errónea (npr, 2021). Esta investigación no se ha dado a conocer abiertamente.
El miércoles, Haugen estuvo testificando ante el Congreso de Estados Unidos y pidió a los legisladores que consideraran regular Facebook. Desde 2018, argumenta Haugen, el algoritmo de Facebook ha dado prioridad a un feed de noticias que es peligroso, provocador y produce efectos nocivos para la salud (nytimes, 2021).
Es posible que dicha denuncia de irregularidades realizada por Haugen fortalezca la determinación de los legisladores con respecto a regular Facebook.
¿Se involucrará la Comisión de Bolsa y Valores de EE.UU.? Haugen ha presentado las denuncias de ocho personas ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE.UU. (SEC) (cbs, 2021). Como empresa que cotiza en bolsa, Facebook tiene el deber de proteger a sus inversores y revelar información relevante para favorecer su buen rendimiento. Podría decirse que los resultados de su investigación interna deberían haberse divulgado o, al menos, que la compañía no debería confundir al público sobre su progreso para combatir las consecuencias perjudiciales, ni ocultar lo que sus investigaciones demuestran que es cierto. Esto es lo que la exposición de Haugen ha revelado a la SEC (cbs, 2021). Si la institución procede a abrir un caso en relación con las acusaciones de Haugen, las acciones de FB podrían verse duramente afectadas.
¿Hacen las acciones de FB caso omiso a otra polémica?
El día en que salió a la luz la historia de la denunciante, el pasado lunes 4 de octubre, las acciones de FB cayeron un 2,77%. De forma coincidente, Facebook y sus aplicaciones experimentaron una interrupción de 7 horas justo el mismo día en que podrían haber aumentado las preocupaciones de los inversores con respecto a las acciones. No obstante, para poner en perspectiva ese 2,77%, cabe señalar que las acciones de FB experimentaron caídas muy similares y frecuentes a lo largo del mes de septiembre sin causas aparentes.
Al cierre del miércoles, en el momento de escribir este artículo, las acciones de Facebook casi se habían recuperado hasta su precio de apertura del lunes. Las acciones de FB subieron un 1,33% el martes y otro 1,18% el miércoles.
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