HOUSTON - Sunnova Energy International Inc. (NYSE: NOVA), empresa especializada en servicios energéticos adaptables, ha nombrado a Paul Mathews nuevo Vicepresidente Ejecutivo y Director de Operaciones, con efecto a partir de hoy. Mathews, que lleva en Sunnova desde enero de 2023, ocupaba anteriormente el cargo de Vicepresidente Ejecutivo de Servicios y Cadena de Suministro.
Bajo el liderazgo de Mathews, Sunnova ha experimentado mejoras sustanciales en el servicio al cliente y la eficiencia operativa, incluyendo una reducción del 75% en la cartera de servicios, una disminución del 79% en la edad media del trabajo de servicio, y una reducción interanual del 46% en las quejas de los clientes.
Mathews aporta casi dos décadas de experiencia procedente de UPS, donde desempeñó varios cargos de responsabilidad, entre ellos el de Presidente de Ingeniería Industrial de EE.UU. y Presidente de Ingeniería, Estrategia y Planificación. Su mandato en UPS estuvo marcado por avances estratégicos y operativos destinados a reducir costes y mejorar la eficiencia.
William J. (John) Berger, Consejero Delegado de Sunnova, elogió a Mathews por su excepcional liderazgo y su enfoque centrado en el cliente. Berger expresó su confianza en la capacidad de Mathews para conducir a la empresa hacia una mayor eficiencia e innovación, en línea con los objetivos estratégicos de Sunnova.
En su nuevo cargo, Mathews supervisará varios departamentos clave dentro de Sunnova, como Servicio de Campo, Cadena de Suministro, Compras, Ingeniería Industrial, Atención al Cliente, Inmobiliaria, Garantía de Calidad/Control de Calidad, Cumplimiento, Software y Tecnología Empresarial. Su objetivo es seguir mejorando el servicio al cliente y el apalancamiento operativo.
Mathews comentó su nuevo cargo, haciendo hincapié en su compromiso de dirigir a los equipos de Sunnova para que cumplan sus promesas de servicio al cliente y alcancen sus objetivos estratégicos.
Sunnova, con sede en Houston (Texas), tiene como objetivo proporcionar soluciones de energía limpia accesibles, fiables y asequibles a propietarios de viviendas y empresas. La plataforma de energía adaptable de la empresa está diseñada para apoyar la independencia energética de sus clientes.
Esta noticia se basa en un comunicado de prensa de Sunnova Energy International Inc.
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