Sídney (Australia), 16 sep (EFE).- La Autoridad Australiana de Comunicaciones y Media anunció hoy que ha dado una advertencia formal a la empresa de telecomunicaciones Telstra, el mayor proveedor del país, por cobros indebidos a unos 260.000 clientes su servicio de itinerancia entre 2006 y 2012.
El organismo señaló en un comunicado que Telstra no solo cobró de más unos 27,7 millones de dólares a sus clientes, sino que además no investigó las demandas que los usuarios presentaron entre enero de 2009 y noviembre de 2011.
Los denunciantes indicaban en sus escritos que por el inicio de una sesión se les habían facturado varias conexiones que solo duraban unos segundos.
La compañía telefónica australiana empezó a investigar el asunto en marzo de 2012, después de recibir la cuarta denuncia, y descubrió que no siempre se había cobrado correctamente el servicio de itinerancia.
Un portavoz de Telstra citado por el diario "Sydney Morning Herald" dijo que la empresa ha acatado el dictamen, y añadió que se había corregido ya el error y empezado el proceso de devolución del dinero por cobros indebidos a los clientes. EFE