DENVER - TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ:TTEC), empresa destacada en el sector de la tecnología y los servicios de experiencia del cliente (CX) a escala mundial, ha anunciado el nombramiento de Kenneth "Kenny" R. Wagers III como su nuevo director financiero, a partir del 1 de marzo de 2024. Wagers aporta una gran experiencia a TTEC, ya que ha ocupado puestos de alto nivel en finanzas y operaciones en varias empresas de la lista Fortune 500, como UPS, XPO Logistics y Amazon.
Se espera que la incorporación de Wagers refuerce el equipo de liderazgo ejecutivo senior de TTEC mientras la empresa navega por un periodo dinámico en el mercado CX. El presidente y consejero delegado de TTEC, Ken Tuchman, expresó su entusiasmo por la incorporación de Wagers al equipo, destacando sus conocimientos financieros y su experiencia operativa. Tuchman destacó la trayectoria de Wagers en la dirección de complejas transformaciones operativas y en la aplicación de importantes iniciativas de optimización de costes.
El nombramiento de Wagers se produce en un momento en que TTEC se centra en acelerar el crecimiento y la rentabilidad en todos sus segmentos de negocio. Tuchman también agradeció a François Bourret sus servicios como Director Financiero interino durante el pasado año y confirmó que Bourret seguirá colaborando con TTEC como Director de Contabilidad.
TTEC Holdings ha estado a la vanguardia del suministro de soluciones y servicios digitales de CX basados en IA. El compromiso de la empresa con la excelencia en la atención al cliente se refleja en las elevadas puntuaciones NPS de sus clientes y en su plantilla global de más de 64.400 empleados que operan en seis continentes.
Este movimiento forma parte de los esfuerzos continuos de TTEC para mejorar su liderazgo ejecutivo y mantener su posición en el mercado aprovechando su experiencia en tecnología digital y cognitiva.
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