Madrid, 21 oct (.).- Zara, el buque insignia de Inditex (BME:ITX), activará el próximo 3 de noviembre una plataforma segura denominada "Zara Pre-Owned" que ofrecerá a los clientes en el Reino Unido la oportunidad de revender sus artículos y prendas de la marca, ha comunicado la multinacional española.
El proceso será de cliente a cliente, de tal forma que Zara hará de intermediario gracias a la plataforma (visible en la web) y será válida para cualquier prenda de cualquier colección.
Con esta iniciativa, Zara avanza en uno de sus capítulos estratégicos marcados en la agenda de la compañía, como parte del enfoque de sostenibilidad de Inditex y su compromiso con la economía circular.
Zara asegura en una nota que, para estas operaciones, proporcionará un servicio tecnológico y de atención al cliente "confiable".
Esta iniciativa de reventa se organizará por categorías de productos, con información detallada para cada artículo, incluidas las imágenes actuales proporcionadas por el vendedor y la información original del producto proporcionada por Zara.
La plataforma integrada estará disponible a través de las tiendas Zara, Zara.com y su aplicación móvil, apunta la firma.
También y a través de esta plataforma, los clientes de la marca "podrán tomar decisiones más sostenibles" con respecto a su ropa usada y "contribuirán a la reducción de residuos y el consumo de nuevas materias primas", indica Inditex.
Entre ellas, los clientes pueden solicitar que la ropa usada sea recogida en sus domicilios para su donación a la Cruz Roja, lo que ya ocurre con los contenedores disponibles en todas las tiendas de Zara en el Reino Unido. En ambos casos la recogida de ropa o la entrega en contenedores es para prendas de cualquier marca.
La plataforma "Zara Pre-Owned" ofrecerá, asimismo, servicios de reparación en cualquier prenda de Zara usada de cualquier temporada, desde el reemplazo de botones y cremalleras hasta la reparación de costuras, entre otros.
En todos los casos los clientes podrán llevar a cabo el proceso completamente en línea o en un establecimiento de Zara directamente.