En 2011, el 27.1% de la población en México realizó algún tipo de ahorro, sin embargo sólo 7% lo hizo en instituciones financieras. Esto evidencia las limitaciones de la oferta actual de servicios financieros formales para satisfacer las necesidades de la demanda
Sólo el 55% de municipios en México cuenta con al menos un punto de acceso de instituciones bancarias, donde se pueden realizar retiros y depósitos de efectivo
En algunas áreas rurales no hay presencia de bancos, ya que el volumen de transacciones puede no compensar los costos de abrir y mantener una sucursal, por lo que otros intermediarios -como las cajas populares- han atendido la demanda de servicios financieros
Las cuentas simplificadas de la mano del desarrollo de la Banca Móvil pueden ayudar a recortar las brechas de exclusión financiera. Es posible abrir una cuenta bancaria sin tener que presentar documentación y sin mantener un saldo promedio mínimo, contando con la opción de la amplia disponibilidad de la telefonía móvil
Estas estrategias de inclusión financiera pueden ayudar a cerrar la brecha de demanda potencial de banca móvil, que estimamos asciende a 40% de la población, medida como la diferencia entre el número de cuentas actuales y la tenencia de telefonía celular