El viernes, las acciones de ServiceNow (NYSE:NOW) recibieron una nueva calificación de Sobreponderar por parte de Cantor Fitzgerald, acompañada de un precio objetivo de 1.332,00€. El inicio de cobertura de la firma sobre la empresa de computación en la nube destaca su exitosa expansión más allá de su enfoque original en el servicio de asistencia de TI hacia la automatización de una amplia gama de flujos de trabajo organizacionales, desde Recursos Humanos hasta Servicio al Cliente.
La estrategia de crecimiento de ServiceNow ha demostrado ser eficaz, especialmente en el aumento del gasto entre los grandes clientes corporativos. La empresa informó de un incremento del 40% en clientes con un valor de contrato anual (ACV) superior a 20 millones de euros en el tercer trimestre de 2024, y ahora cuenta con al menos dos clientes cuyo ACV supera los 100 millones de euros.
El análisis de Cantor Fitzgerald señala un consenso casi unánime sobre el estatus de plataforma de ServiceNow, subrayando su papel como sistema de registro dentro de la base de datos de gestión de configuración (CMDB) en numerosos clientes de gestión de servicios de TI (ITSM).
La posición de la empresa en el mercado se ve fortalecida por su capacidad para ganar licitaciones (RFP) destinadas a consolidar proveedores de flujos de trabajo, gracias a sus flujos de trabajo centrales de ITSM. Además, el enfoque de ServiceNow en la inteligencia artificial (IA) se destaca como una ventaja significativa.
El lanzamiento de productos de mayor precio con funcionalidades de IA, como Now Assist y AI Agents en otoño de 2023, se prevé que contribuya sustancialmente al crecimiento de la empresa, con un potencial aumento de precio del 30% para estos servicios.
La trayectoria de ServiceNow sugiere que su plataforma de automatización de flujos de trabajo basada en la nube no solo está ganando cuota de mercado, sino que también se está volviendo cada vez más esencial para las operaciones de sus clientes. La capacidad de la empresa para automatizar flujos de trabajo y tareas redundantes la sitúa en una posición ventajosa dentro del ámbito de la IA, que Cantor Fitzgerald identifica como el "ADN de la IA".
La perspectiva positiva de la firma de análisis sobre ServiceNow se fundamenta en verificaciones exhaustivas y una visión consensuada sobre la plataforma de la empresa. Con el posicionamiento estratégico y las ofertas innovadoras de ServiceNow, la calificación de Sobreponderar y el precio objetivo de 1.332,00€ reflejan la confianza en el crecimiento continuo y el liderazgo de mercado de la empresa.
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