LAS VEGAS - ServiceNow (NYSE: NOW) y Microsoft Corp. (NASDAQ: MSFT) han anunciado una colaboración reforzada para integrar sus tecnologías de inteligencia artificial (IA) generativa, con la promesa de agilizar la productividad de los trabajadores de las empresas. Revelada en la conferencia Knowledge 2024, la colaboración se centra en la fusión de Now Assist de ServiceNow con Copilot de Microsoft, con el objetivo de crear una experiencia más cohesiva para los usuarios de ambas plataformas.
La integración está diseñada para combinar intuitivamente los flujos de trabajo impulsados por IA de Now Assist con Microsoft Copilot, permitiendo a los empleados acceder al asistente de IA más relevante para sus necesidades, independientemente de la plataforma que estén utilizando. Se espera que esto facilite las tareas habituales de productividad, reduzca el cambio de contexto y simplifique la ejecución de las actividades laborales cotidianas.
CJ Desai, presidente y director de operaciones de ServiceNow, destacó la importancia de que los líderes del sector colaboren para aprovechar la IA en beneficio de los clientes. Afirmó que esta asociación marca un nuevo capítulo en las operaciones empresariales, permitiendo un entorno de trabajo más inteligente en el que los asistentes de IA pueden coexistir e interactuar para mejorar la productividad.
Rajesh Jha, vicepresidente ejecutivo de Experiencias + Dispositivos de Microsoft, se hizo eco de este sentimiento, destacando los cambios fundamentales en la productividad en todas las industrias y el valor de integrar asistentes impulsados por IA para mejorar la productividad de los empleados y de TI.
La integración permitirá a Copilot transferir tareas a Now Assist dentro de Microsoft Teams, proporcionando respuestas conversacionales y recomendaciones de acción basadas en el contexto del empleado y los datos organizativos de Microsoft 365. Se espera que las capacidades futuras incluyan la posibilidad de involucrar a Copilot desde ServiceNow para crear documentos en aplicaciones de Microsoft 365, como presentaciones de PowerPoint, impulsadas por IA.
ServiceNow y Microsoft han sido socios estratégicos desde 2019, y este anuncio representa la siguiente fase de innovación para sus clientes. Microsoft también fue galardonado con el premio 2024 ServiceNow Innovation and Build Partner of the Year en la conferencia Knowledge.
Está previsto que la integración de Now Assist y Microsoft Copilot esté disponible de forma general en otoño de 2024. El anuncio se basa en una nota de prensa y contiene previsiones de futuro sujetas a diversos riesgos e incertidumbres, incluidos posibles retrasos y cambios normativos. Las empresas no han facilitado más detalles sobre las implicaciones financieras de la integración.
Perspectivas de InvestingPro
A la luz del reciente anuncio de ServiceNow (NYSE: NOW) sobre su asociación reforzada con Microsoft, los inversores están siguiendo de cerca las métricas de rendimiento de la compañía. Según los datos de InvestingPro, ServiceNow cuenta con un sólido margen de beneficio bruto del 78,87% en los últimos doce meses a partir del primer trimestre de 2024. Este impresionante margen subraya la capacidad de la empresa para mantener la rentabilidad, que podría verse reforzada por las sinergias que se esperan de la colaboración con Microsoft.
A pesar de las positivas perspectivas de rentabilidad, cabe señalar que ServiceNow cotiza a un elevado múltiplo de precio/valor contable de 18,25, lo que sugiere una valoración superior en el mercado. Esto indica que los inversores tienen grandes expectativas sobre el crecimiento y los resultados de la empresa, que pueden verse respaldados por la integración de tecnologías de IA en asociación con Microsoft.
En el frente del crecimiento, ServiceNow ha demostrado un sólido aumento de los ingresos, con un crecimiento del 24,4% de los ingresos en los últimos doce meses hasta el primer trimestre de 2024. Esta trayectoria de crecimiento es un testimonio de la creciente presencia de la empresa en el mercado y puede verse reforzada por el potencial de la integración de la IA para atraer a nuevos clientes y aumentar la productividad de los ya existentes.
Un consejo de InvestingPro a tener en cuenta es que ServiceNow es un actor destacado en el sector del software, lo que resulta especialmente relevante a medida que la empresa profundiza en su asociación con Microsoft, un gigante tecnológico. Este movimiento estratégico podría posicionar a ServiceNow para aprovechar su posición en el sector y capitalizar las oportunidades que presentan las tecnologías de IA generativa.
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Este artículo ha sido generado y traducido con el apoyo de AI y revisado por un editor. Para más información, consulte nuestros T&C.