Madrid, 15 jun (.).- En los últimos años han surgido en España distintas "hipotech", compañías totalmente digitales que actúan como un bróker que trata de encontrar para el cliente de forma rápida la "mejor" hipoteca ante la vasta oferta de las entidades financieras, aunque la realidad es que no siempre lo consiguen.
El desarrollo tecnológico y la nueva ley hipotecaria, que aporta transparencia sobre esta actividad, han creado el caldo de cultivo para el despegue de las "hipotech", que se presentan como empresas seguras y con todas las garantías para acompañar al cliente en la importante decisión de elegir una hipoteca.
Este tipo de bróker hipotecario tiene la obligación de estar inscrito en un registro gestionado por el Banco de España, que supervisa su actividad, y debe contar además con un seguro de responsabilidad civil para afrontar cualquier negligencia profesional que pudiera producirse.
Aun así resulta complicado dar una cifra exacta sobre el número de "hipotech" que operan en este momento en España, según los expertos consultados, pero sí se pueden clasificar en tres modelos diferentes: las que se dedican en exclusiva a este negocio, los comparadores y las inmobiliarias en línea.
En el primer grupo se incluirían nombres como Hipoo, Trioteca, Helloteca, Prohipotecas o Finteca, mientras que en el segundo estarían comparadores como Rastreator, Kelisto, iAhorro o HelpMyCash que han ido incorporando este servicio.
En el tercer bloque, los portales inmobiliarios como Idealista, Fotocasa, Housfy o Housell, que también han sumado la posibilidad de ayudar al cliente en la búsqueda de la "mejor" hipoteca.
La mayoría de estas compañías tienen en común el uso de internet como puerta de entrada de los clientes, aunque posteriormente suele intervenir un centro de atención telefónica con agentes especializados que analizan cada caso, recaban los datos del cliente y los ponen a disposición de los bancos con los que tienen acuerdo.
En función de ese análisis, que suele ser gratuito, remiten las distintas ofertas al usuario.
Las "hipotech", generalmente, reciben una comisión por parte del banco con el finalmente el cliente cierra la operación, aunque en ocasiones también cobran al consumidor si le ofrecen un servicio "prémium", como acompañamiento en todo el proceso.
Pero la clave es que la oferta hipotecaria que ofrecen estas compañías está limitada a las entidades con las que tienen acuerdos y no incluye todo el abanico de opciones que hay en el mercado, puntualizan a Efe sus principales detractores.
En el otro lado, quienes defienden la labor de las "hipotech" aseguran que todas tratan de conseguir tener el panel de ofertas más amplio y aventuran que "lo lógico" sería que con el tiempo acabaran teniendo a la gran mayoría de bancos, algo que desde el sector ponen en cuestión.
Los bancos 100 % digitales llevan años trabajando por sí solos para ofrecer una oferta competitiva en el mundo hipotecario, aunque solo sea por los menores costes operativos que soportan, sin embargo para otro tipo de entidades las "hipotech" pueden permitirles llegar a nuevos clientes.
EL PERFIL DE CLIENTE
Aunque solo cada "hipotech" conoce el perfil de cliente que más recurre a sus servicios, alguno de estos brókeres asegura que en la mayoría de casos es un consumidor de mediana edad, entre 30 y 40 años, que reside en grandes ciudades y que necesita una financiación cercana al 70 % del valor de tasación a pagar entre 25 y 30 años.
Y ante el previsible encarecimiento de los tipos de interés, la gran mayoría de los solicitantes busca, además, una hipoteca a tipo fijo, bien sea para nuevas operaciones o -cada vez más- para subrogar de tipo variable a fijo.
Las "hipotech" defienden que gracias a su intermediación y capacidad de negociación con el banco consiguen intereses más bajos -incluso medio punto porcentual- para el cliente final que el que ofrecerían esas mismas entidades si el usuario fuera directamente a una oficina.