Las ofertas del Black Friday están en pleno apogeo, pero cuidado porque "habrá más ventas engañosas que descuentos reales", ha advertido Gregory Caret, director de UFC-Que choisir, el observatorio del consumidor de la principal asociación de Francia.
La reciente investigación de UFC-Que choisir ha demostrado que, como en años anteriores, proliferan las falsas promociones, y los expertos afirman a Euronews Business que es excepcional encontrar un descuento real durante las rebajas del Black Friday.
Desde la entrada en vigor de la directiva europea Omnibus, destinada a mejorar la protección de los consumidores, los minoristas deben mostrar el precio más bajo de los últimos 30 días. Una medida que algunos minoristas se saltan.
Precio de referencia manipulado
Cuanto mayor sea el descuento, más atento debe estar: "Si ve un descuento del 50%, 40%, debe entender que probablemente se trate de una promoción falsa: el minorista está manipulando el precio de referencia para engañar a la gente haciéndole creer que compra al mejor precio de venta con una promoción gigantesca", añade Caret.Los minoristas pueden aumentar el precio de referencia antes del Black Friday.
Algunos minoristas cambian su precio de referencia antes del Black Friday para hacerte pensar que estás recibiendo un buen trato. UFC-Que Choisir
Tomemos como ejemplo esta lavadora: "El precio de 349,99 euros sólo se aplicó a partir del 18 de octubre, para una promoción que tuvo lugar el 13 de noviembre, es decir, 30 días después. Por tanto, el comerciante no podía tomar este precio como referencia", señala UFC-Que Choisir en su informe.
Otra práctica engañosa utilizada por los minoristas para hacer creer que se está haciendo un buen negocio es mostrar el precio de comparación más alto de sus competidores o el precio de venta sugerido por el fabricante, en lugar del precio original. "Precios de referencia que en realidad nunca se encuentran en las tiendas", añadió Caret.
Es posible que algunos precios de referencia nunca se hayan utilizado antes del Viernes Negro. UFC-Que Choisir
Y el diablo está en los detalles: "Es imposible notar la diferencia: tienes un precio tachado y luego un porcentaje en ambos casos. A mayor precio de referencia, mayor descuento y mayor incentivo para comprar", comenta Olivier Gayraud, abogado de la asociación de consumidores CLCV.
"Pero es posible que estos precios de referencia no se hayan utilizado nunca antes del Black Friday", añadió.
La asociación de consumidores constató que los precios no eran significativamente más bajos que los de la semana anterior y la posterior al Black Friday. En la gran mayoría de los casos, los minoristas han utilizado un precio de comparación halagüeño para su precio de venta. "Y todos los productos se ven afectados por prácticas engañosas", señaló Gayraud.
Estafas en línea: No caiga en el anzuelo
Cuidado con los estafadores que buscan dinero en el Black Friday. Es la ocasión perfecta para que los estafadores intenten venderte productos que no existen"Hay una sobreactividad de estafas durante el Black Friday, ya que los estafadores tienen un mayor índice de éxito", observó Jérôme Notin, responsable de Cybermalveillance.gouv.fr, la plataforma francesa que asiste a las víctimas de cibermalware.
Barclays (LON:BARC) lanzó una advertencia urgente, revelando un aumento del 22% en el dinero perdido por estafas de compra durante las rebajas del Black Friday y el Cyber Monday del año pasado. Las víctimas perdieron una media de 970 libras.
Una de las estafas de compra más comunes es el falso mensaje de texto de entrega de paquetes. Es posible que recibas mensajes de texto sobre una entrega que nunca has realizado con enlaces que llevan a un sitio web fraudulento que replica a uno legítimo.
"La entrega de un paquete se ha suspendido debido a cargos adicionales" es otro mensaje que podrías recibir. Para desbloquear la situación, la víctima debe introducir su nombre, número de teléfono y dirección, y después facilitar datos bancarios para pagar 1,99 euros adicionales por la entrega.
"Incluso hay sitios web falsos con ofertas muy atractivas", añade Notin. "El objetivo sigue siendo el mismo: robar su información personal y financiera", explica.
Los sitios web falsos proliferan con el objetivo de robar información financiera. Cybermalveilance.gouv.fr
El auge de la IA ha facilitado el acceso de los piratas a las cuentas bancarias: "Utilizan esta herramienta para elaborar el mensaje de phishing perfecto. Las faltas de ortografía ya no son una prueba distintiva para evaluar la legitimidad de un mensaje. Y los bancos rara vez te devuelven el dinero si caes en la trampa", dijo también Notin.
Los expertos dieron a Euronews tres consejos para evitar ser estafado y aprovechar al máximo el Black Friday.
1. Mantenga la calma (antes de seguir adelante y hacer clic en "pagar")
Permanezca atento y tómese su tiempo a la hora de comprar: no se precipite en el pago. Si le prometemos un descuento del 80% en televisión, es evidente que algo va mal. O el vendedor ha subido su precio de referencia o se trata de una web falsa y tu artículo nunca llegará a la puerta de tu casa.
Puede que exista una buena oferta, pero no es tan fácil de encontrar, así que no te fíes de la palabra del minorista cuando te prometa un gran descuento.
2. No creas en falsas promesas: utiliza webs para comparar
Depende de ti valorar si te están haciendo un descuento: no creas que hay una promoción a menos que lo hayas comprobado por ti mismo. Copia la referencia del producto y tecléala en un buscador para ver a cuánto lo venden los competidores. Y utiliza varias webs de comparación, a veces te mostrarán el precio histórico de referencia.
3. No hagas clic en un enlace de un texto o correo electrónico no solicitado
Nunca utilices un enlace en el que se pueda hacer clic. Si recibes un texto o un correo electrónico del que no estás seguro, teclea el nombre del sitio en un buscador y comprueba si hay comentarios o transacciones anteriores. Ten cuidado con cómo accedes a un enlace de Internet para evitar sitios fraudulentos.
Y un último consejo para convertirte en un comprador más inteligente durante el Black Friday:
