Imagine llegar al aeropuerto para unas vacaciones o un viaje de negocios sin su pasaporte, sus tarjetas de crédito o identificación física alguna y poder, no obstante, embarcar en un avión, alquilar un coche y registrarse en el hotel.
Esta es la visión del proveedor de soluciones de identidad de última generación Incode Technology, que usa inteligencia artificial para transformar la manera en la que viajamos, hacemos operaciones bancarias, compramos y vivimos por toda Europa y más allá.
«La identidad es una de las industrias más primitivas que existen», afirma el fundador y director ejecutivo de Incode, Ricardo Amper (BME:APE). «Tu dinero, tu voluntad, tu información sanitaria… Todo depende de un trozo físico de papel o plástico y fue inventado por los egipcios hace 3000 años».
«Podemos aplicar inteligencia artificial, visión computarizada y reconocimiento facial para crear una identidad digital totalmente automatizada que pueda generar mucha más confianza que un trozo de papel. Pensamos que la identidad necesita reinventarse».
La reinvención en cuestión se debe a la plataforma Incode Omni, que usa tecnología de vida pasiva, reconocimiento facial experto y avanzadas técnicas de aprendizaje profundo para revolucionar la forma en la que los humanos verifican su identidad e interactúan con las compañías más grandes del mundo.
En la actualidad, Incode Omni está prosperando en instituciones financieras, gobiernos, mercados, hoteles y hospitales de todo el mundo, transformando sus interacciones con el cliente en experiencias de usuario sin contacto ni contratiempos.
En tan solo siete años, la compañía con sede en San Francisco ha establecido asociaciones con algunos de los mercados, gobiernos, hoteles, empresas de tecnofinanzas y bancos más importantes del mundo, incluyendo a Jumeirah Group, Citi y Rappi, con productos centrados en la integración, autenticación y verificación de pagos.
Y, ahora, con el 80 % de los europeos usando teléfonos inteligentes y el aumento previsto de esta cifra al 85 % para el 2025 según Statista, Incode no solo va a impulsar transacciones inteligentes, sino también un enorme cambio social.
Incode: Proporcionando experiencias de usuario centradas en la privacidadPuesto que los negocios ostentan nuestra información y recursos más valiosos, toda transacción en el mercado actual debe usar la tecnología adecuada para garantizar que los datos del consumidor estén protegidos y sean privados.
Incode utiliza la combinación de tecnología de IA y aprendizaje automático para crear un proceso de verificación de identidad que asegura la privacidad y la seguridad, además de eliminar la necesidad de documentación.
Mediante el uso de la biometría como medio principal de verificación, se simplifica la autenticación a la vez que se mantienen los elevados niveles de seguridad que las organizaciones y las personas esperan.
Hasta la fecha, Incode ha reducido los intentos de fraude hasta en un 99 % mediante el uso de avanzadas técnicas de medición de riesgo como la detección de actividad de documentos de identidad, el perfilado facial biométrico y las discordancias de datos.
«Se da un consentimiento total en todas las plataformas y los usuarios tienen completo control», dice Amper. Depende de cada persona decidir cómo usarlo para obtener la máxima seguridad y facilidad.
Eliminando la fricción de principio a finTodos los bancos, cooperativas de crédito, corredores de bolsa u otras instituciones financieras deben cumplir con estrictas normas de «conocer al cliente» (KYC) a la hora de integrar aplicaciones, lo cual ha sido tradicionalmente un proceso largo y complicado… Hasta ahora.
En la actualidad, Incode satisface todos los criterios necesarios, cumple con las normativas gubernamentales para inscribir rápidamente a los clientes, a la par que reduce considerablemente el riesgo de fraude.
Incode permite a las instituciones financieras recoger de forma efectiva los datos del cliente a partir de su identificación, verificar sus documentos identificativos, autenticar la biometría facial e identificar todo posible riesgo de seguridad hasta 5 veces más rápido que los procesos de incorporación tradicionales.
«En lugar de ir al banco y pasar por un largo proceso para demostrar quién eres, será una experiencia de 30 segundos», afirma Amper. «Pasas una sola vez por el proceso de inscripción, autenticas con un selfi y das tu consentimiento; vas a poder abrir una cuenta bancaria en 30 segundos».
«Con toda actividad económica, tanto si se trata de pagos como de abrir una cuenta bancaria, se empieza por la identidad, así que, si esta es débil, el resto de la actividad económica también lo es».
«Crear una identidad digital basada en la IA nos permite desarrollar mucha más confianza. Con dicha confianza, existe mucho más progreso económico».
Hasta el momento, Incode ha logrado un aumento del 40 % en tasas de conversión y una mejora del 20 % en el abandono de registros.
Ante todo, la plataforma sencilla y segura basada en IA elimina la fricción en el sector financiero y muchas otras industrias en las que una experiencia veloz y sin contratiempos resulta primordial.
Cambiando el rostro de la hostelería y los viajesTanto si te registras con un selfi como si te recibe un robot de lectura biométrica o dejas que tu yo digital pague la cuenta, viajar es mucho más sencillo con Incode.
Incluso antes de llegar al alojamiento, la solución de identidad completamente automatizada de Incode verifica la identidad de un huésped, lo que permite una experiencia personalizada que abarca desde llaves digitales hasta el servicio de habitaciones.
En esta época pospandémica, la industria hotelera se está dando cuenta del impacto positivo de la tecnología en la experiencia de los huéspedes y del potencial que tiene para incrementar la fidelidad del cliente y proporcionar ingresos adicionales.
Y, dado que un 76 % de los directivos hoteleros busca la implementación de una experiencia sin contacto alguno para el 2025, según la agencia de investigación social Blackbox Research, Incode es un gran paso en la dirección correcta.