Santiago de Chile, 7 dic (EFE).- El Gobierno chileno, a través de
la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), formuló cargos
contra la mexicana Claro tras las cuatro fallas que en un mes han
ocasionado cortes en su servicio de telefonía móvil, el último de
ellos ocurrido hoy, informaron fuentes oficiales.
Este procedimiento puede derivar en multas para la operadora, que
se añadirían a los descuentos a los usuarios que están establecidos
como medidas reparatorias dentro de la Ley General de
Telecomunicaciones y de la Ley del Consumidor.
El cargo más grave de este procedimiento, abierto a la operadora
por infringir varias disposiciones de esa Ley de Telecomunicaciones,
es incumplir su obligación legal de dar continuidad de servicio a
los usuarios, según el comunicado de la Subtel.
A ello se suma otro cargo por no informar en tiempo y forma del
corte en el servicio, como exige la regulación del sector.
La Subtel consideró "extremadamente grave" la cuarta caída en el
servicio de telefonía móvil que se produjo este lunes, y exigió a la
empresa Claro que informe de las medidas que adoptará para evitar
que esta situación se repite en el futuro.
Claro es la marca con la que opera la empresa América Móvil, del
magnate mexicano Carlos Slim, en varios países latinoamericanos,
entre ellos Chile. EFE