Lima, 27 jul (EFE).- Los teléfonos móviles en Perú tendrán sus
menús en los idiomas quechua y aymara, las dos lenguas más habladas
en el país después del español, para facilitar la comunicación de
aproximadamente un 15% de la población, informó hoy una de las
operadoras de telecomunicaciones.
Perú tiene 29 millones de habitantes, de los cuales un 13% habla
quechua en las comunidades de los Andes, que van de norte a sur del
país, y un 2% se comunica en aymara, específicamente en la sierra
sur del territorio.
Hasta mayo de este año, se han vendido unos 22 millones de
teléfonos móviles en Perú, según cifras del Organismo Supervisor de
la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
Teniendo en cuenta esta cifra, una de las operadoras de telefonía
móvil de propiedad de la española Telefónica anunció hoy el
lanzamiento de aparatos y un servicio de atención al cliente en los
dos idiomas nativos.
La gerente del Call Center de Movistar, Patricia Novak, manifestó
en una nota de prensa el compromiso de la empresa por "llevar las
telecomunicaciones cada vez a más peruanos, a través de productos
inclusivos que promuevan la integración del país, superando las
fronteras del idioma y de la geografía".
Novak agregó que con el centro de atención telefónica los
usuarios podrán comunicarse con el servicio al cliente en su idioma
nativo y hacer consultas y presentar quejas a un equipo de 39
operadores bilingües en quechua y a seis en aymara.
Ese centro de llamadas recibe más de 1.000 consultas diarias y es
el primero de su tipo en Perú, anotó la representante. EFE
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Los teléfonos móviles en Perú tendrán menús y servicios en quechua y aymara
Publicado 27.07.2009, 19:50
Los teléfonos móviles en Perú tendrán menús y servicios en quechua y aymara
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