Nueva York, 15 oct (EFE).- Microsoft ultima la apertura de su
primera tienda, lo que supone el inicio de una nueva estrategia en
su modelo de negocio que le permitirá imitar a su rival Apple y
tratar de obtener los mismo éxitos, según informó hoy el Wall Street
Journal en su edición digital.
Según ese diario, que cita fuentes familiarizadas con la
operación, el líder mundial de sistemas operativos para ordenadores
personales está dando los últimos retoques a una tienda de cuatro
plantas en Scottsdale (Arizona), que se abrirá al público en las
mismas fechas del lanzamiento de Windows 7, previsto para el jueves
22 de octubre.
En ese establecimiento está prevista desde la venta de
ordenadores portátiles equipados ya con el Windows 7, la última
versión de su famoso sistema operativo, hasta la posibilidad de
probar sus consolas de videojuegos Xbox 360.
También se venderán teléfonos móviles con su software y su
reproductor portátil Zune (la competencia de Microsoft al iPod de
Apple), y contará con espacios donde los usuarios podrán buscar
ayuda técnica o probar los aparatos.
El diario añade que la firma de Bill Gates también planea la
apertura de un segundo establecimiento en un centro comercial de
Mission Viejo (California) en las próximas semanas y detalla que
Microsoft contrató a empleados de tiendas de Apple.
Si estos dos establecimientos tuvieran éxito, la empresa se
propone continuar con la apertura de más tiendas, una decisión que
tiene mucho que ver con los buenos resultados que Apple, el gran
competidor histórico de Microsoft, está obteniendo con las tiendas
de su propia marca.
Con ello, Microsoft también podría conectar mejor con los
consumidores de productos tecnológicos, que cada vez prestan más
atención al fabricante del software y que sufrieron cierta decepción
con Windows Vista, la versión más reciente de su sistema operativo
que, en general, no ha gustado en el mercado, y que en parte motivó
una huida hacia los Macintosh de Apple.
"No es casual esta coincidencia temporal entre la apertura de la
primera tienda de Microsoft y el lanzamiento de Windows 7, un
sistema operativo que ha cosechado comentarios positivos entre los
críticos", asegura el diario.
El pasado febrero el gigante del software ya adelantó esta idea y
anunció que proyectaba abrir una red mundial de tiendas propias
similar a la de Apple.
En aquel momento, explicó que estos establecimientos ayudarían a
"conseguir una mayor implicación con los consumidores y a seguir
aprendiendo de primera mano lo que quieren y cómo compran".
La compañía contrató a David Porter, un veterano ejecutivo del
sector minorista, ex directivo de la cadena de supermercados
Walmart, para poner en marcha esta red mundial de establecimientos.
El interés por copiar la estrategia de Apple no se ha ocultado
desde entonces y, tal y como recuerda hoy el diario, recientemente
el propio responsable operativo de Microsoft, Kevin Turner,
reconoció en una presentación corporativa que la compañía abriría
sus tiendas "justo al lado" de las de su rival.
"Nuestros clientes nos han dicho que quieren más opciones, más
valor y mejor servicio, y eso es lo que vamos ha hacer", aseguró hoy
Porter al diario financiero. EFE