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Bank of America: El posible cobro a los usuarios de Alexa sugiere un énfasis continuo en la generación de beneficios

Publicado 24.06.2024, 13:31
© Reuters.
AMZN
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Reuters informó la semana pasada que Amazon (NASDAQ:AMZN) planea lanzar una nueva versión de su asistente digital, llamada "Alexa notable", para agosto. Este asistente mejorado sustituirá a la versión actual.

El nuevo sistema contará con dos niveles de servicio. El nivel superior empleará una inteligencia artificial más sofisticada para gestionar peticiones complejas. Este servicio avanzado estará disponible por un coste de suscripción mensual de entre 5 y 10 dólares, que se suma a la cuota anual de 139 dólares de la suscripción Prime. El servicio premium proporcionará asistencia a medida y realizará tareas intrincadas, como redactar correos electrónicos y realizar pedidos con Uber Eats utilizando un único comando.

Los analistas de Bank of America han comentado estos avances, afirmando que para seguir siendo un competidor fuerte en el mercado, Alexa debe mejorar sus capacidades a la luz de los progresos realizados por las tecnologías de IA rivales.

Durante los últimos años, Amazon se ha centrado en hacer que Alexa sea más beneficiosa económicamente. En 2022, se informó de que la división Alexa tenía unas pérdidas anuales de 5.000 millones de dólares. El equipo responsable de Alexa sufrió reducciones de personal a finales de 2022 y de nuevo en noviembre de 2023, cuando Associated Press informó del despido por parte de Amazon de "varios cientos" de empleados de este grupo.

"A pesar de que Reuters señala que la división sigue sin generar beneficios, creemos que la introducción de una tarifa de usuario muestra la dedicación de Amazon a mejorar el rendimiento financiero de Alexa o, como mínimo, a compensar los costes asociados a la mejora del servicio mediante inteligencia artificial", afirmaron los analistas de Bank of America.

Y añadieron: "En caso de que Amazon observe que el servicio premium no está ganando usuarios, prevemos que Amazon podría reducir aún más la financiación de Alexa para disminuir las pérdidas financieras."

Bank of America estima que actualmente hay unos 100 millones de usuarios activos de Alexa. Si el 10% de estos usuarios decide suscribirse a la Alexa mejorada con IA a razón de 5 dólares mensuales, podría suponer unos ingresos adicionales de 600 millones de dólares para Amazon.

"Estos ingresos adicionales representarían un aumento de 1,3 puntos porcentuales a nuestra previsión para 2025 de ventas por Suscripción, que se sitúa en 49.000 millones de dólares. El aumento podría ser de 2,6 puntos porcentuales si el 10% de los usuarios eligen la opción de suscripción mensual de 10 dólares", ha detallado el banco.


Este artículo se ha creado y traducido con ayuda de inteligencia artificial y ha sido revisado por un editor. Para más detalles, consulte nuestros Términos y Condiciones.

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