Madrid, 17 ene (.).- La Federación de Consumidores y Usuarios CECU ha valorado que Renfe haya asumido ante la Comisión Europea una serie de compromisos para evitar una multa por prácticas contrarias a la competencia, como poner a disposición de otras plataformas de venta de billetes sus contenidos antes del día 29.
A partir de ahora, según CECU, será obligatorio para Renfe compartir con estas plataformas rivales todo el contenido y los datos a tiempo real sobre sus billetes, características, descuentos o cambios para garantizar que las personas consumidoras puedan tomar decisiones informadas.
La Comisión Europea ha aceptado estos compromisos después de haber abierto una investigación para revisar si la compañía ferroviaria estaba ocultando total o parcialmente esta información.
Una situación que, según CECU, hizo que Renfe ofreciera unos compromisos iniciales, que modificó tras las observaciones de diversas entidades y actores afectados, entre ellos esta federación.
CECU pidió a Renfe, junto a otras organizaciones como OCU, que se comprometiera a poner a disposición de las plataformas rivales cualquier contenido relevante, independientemente de si aparece o no en sus canales digitales, una demanda que finalmente se ha introducido.
La compañía lo hará como muy tarde el 29 de febrero de este año, con algunas excepciones "limitadas" a aquellos en los que se debe realizar una licitación para conceder el acceso.
Por otro lado, Renfe exigirá a las plataformas externas de venta de billetes un coeficiente mensual máximo de consultas o reservas no inferior a 600, 200 o 140 en función del número de solicitudes de disponibilidad realizadas por dichas plataformas.
Sólo podrá suspender temporalmente el acceso de una plataforma a su sistema de ventas si superara el coeficiente máximo de consultas-reservas aplicable.