Madrid, 13 mar (.).- El Defensor del Pueblo advierte de que los requisitos que ponen las entidades financieras a extranjeros para abrir una cuenta básica de pagos hacen que "al menos parte de la población inmigrante" residente en España esté en riesgo de caer en la exclusión financiera.
Sin entrar a valorar las facilidades que la banca ha dado a los ucranianos que huyen de su país tras la invasión de Rusia, el Defensor de Pueblo señala las trabas para abrir una cuenta con las que se encuentran los inmigrantes en situación irregular, o la exigencia de unos requisitos que no se les piden a los españoles.
Por parte de las entidades bancarias se esgrime la legislación en materia de blanqueo de capitales para negar la apertura de estas cuentas. También se solicita, en ocasiones, una prueba negativa, es decir, se les pide a los interesados que acrediten la imposibilidad de su expulsión, dice el Defensor del Pueblo en su informe de 2022.
El Ministerio de Asuntos Económicos le ha trasladado su intención de contar con un informe de evaluación del acceso a las cuentas de pago básicas y la definición de situación de especial vulnerabilidad o riesgo de exclusión financiera por el que se establece un régimen gratuito de las mismas.
El Defensor del Pueblo permanece a la espera de ese informe, dado que entiende que será un valioso instrumento de diagnóstico de la situación actual de las cuentas básicas que le permitirá obtener una visión contrastada con los datos que ya conoce a través de las quejas que recibe y de la interlocución con agentes y entidades sociales.
En todo caso considera que el actual proceso de bancarización de la economía conlleva necesariamente un acceso amplio y generalizado de estos servicios de cualquier persona, con independencia de sus circunstancias económicas, jurídicas, personales o sociales.
No facilitar el acceso a una cuenta se convierte sencillamente en un obstáculo para poder recibir una atención, por ejemplo, de carácter social, que se configura como una vía para evitar el riesgo de exclusión, explica el Defensor del Pueblo.
Por otro lado, el Defensor del Pueblo precisa que, en numerosas ocasiones, la ausencia de servicios bancarios supone una grave perturbación para el ciudadano. Actos como disponer de dinero en efectivo, abrir u operar una cuenta corriente, domiciliar y pagar gastos, que son rutinarios, adquieren una dimensión distinta cuando, por cualquier motivo, no es posible llevarlos a cabo.
La exclusión financiera es una preocupación ciudadana ante la que el Defensor del Pueblo está atento y en la que está trabajando con vistas a ofrecer algunas recomendaciones a los poderes públicos.
ATENCIÓN A LOS MAYORES
2022 estuvo marcado por las protestas de numerosas personas de edad avanzada por la discriminación que sufren ante el avance de las nuevas tecnologías y la reducción de la atención presencial en las entidades bancarias, además del cierre de sucursales.
Este problema está vinculado con otras dos cuestiones que preocupan al Defensor del Pueblo: el aumento de la "brecha digital" y el avance inexorable de la despoblación de grandes zonas del país.
En el caso de los mayores, elogia los compromisos del sector para mejorar la atención y la participación del Gobierno y el Banco de España, encargado de elaborar un informe anual de seguimiento de la situación y de las medidas adoptadas para garantizar el acceso a los servicios bancarios.