Madrid, 16 nov (.).- La administración pública española cuenta con un 16 % más de sus servicios disponibles online si se compara con la media de la Unión Europea (UE), según los datos de un informe de Capgemini (PA:CAPP) e IDC para la Comisión Europea.
En concreto, un 94 % de los servicios de la administración pública española están disponibles online, frente al 81 % de los servicios de los diferentes países que forman parte de la Unión Europea.
España ocupa el puesto número 13 de la Unión Europea por madurez general de la administración electrónica, en la que se tienen en cuenta variables como la transparencia, la facilidad para el usuario o la apertura a otros ciudadanos extranjeros.
España obtiene un porcentaje del 78 %, 10 puntos por encima de la media, pero muy inferior al 96 % de Malta, el 92 % de Estonia y el 85 % de Dinamarca, los tres países mejor situados.
El estudio señala que el 88 % de los portales de la administración pública española muestra si se consultaron los datos personales del usuario, frente al 61 % de la media europea.
Además, si se trata de servicios relacionados con operaciones empresariales regulares, como trámites fiscales o de recursos humanos, todos los procesos son trasparentes en cuanto al tratamiento de datos personales.
El 83 % de las páginas webs de la administración española ofrecen ya a los usuarios la identificación electrónica (eID) como método de reconocimiento.
Por otra parte, el 67 % de los servicios están disponibles online para usuarios de otros países de la Unión Europea, lo que sitúa a España muy por encima de la media de países de la UE (43 %).
Dentro de esta área, son los servicios relativos a la búsqueda de empleo y la participación en programas de formación los que están en mayor medida al alcance de estos ciudadanos extranjeros (70 %), superando en 23 puntos a la media de la Unión Europea.