Madrid, 18 sep (.).- IBM (NYSE:IBM) y Minsait han puesto en marcha un centro de excelencia (CoE) de Inteligencia Artificial (IA) generativa con el objetivo de fomentar la transformación de las empresas españolas, especialmente en lo relativo al servicio al cliente.
Las dos entidades están enfocadas en desarrollar distintos casos de uso y proyectos piloto, que se llevarán a cabo en áreas internas de Minsait, perteneciente al Grupo Indra (BME:IDR); así como en entornos de clientes y utilizarán la tecnología de IBM, según un comunicado remitido este miércoles.
El objetivo principal de estos proyectos piloto es validar el potencial de la IA generativa para resolver problemas reales, así como mejorar los procesos empresariales, analizar la calidad de los servicios y automatizar los procesos de soporte orientados a potenciar el puesto de trabajo digital en todos los sectores de actividad.
La plataforma de IA y datos de IBM, watsonx, será el elemento central de estos proyectos y permitirá a las empresas aprovechar el poder de la IA para transformar sus operaciones.
La creación de este centro de excelencia en IA generativa se enmarca en una sólida colaboración entre IBM y Minsait, que durante años han compartido su compromiso con la innovación y la transformación del tejido empresarial español, añade la nota.