(aclara medida de la UE en el titular)
Por Foo Yun Chee
BRUSELAS, 8 oct (Reuters) - Los reguladores de defensa de la competencia de la UE respondieron a una denuncia de Slack Technologies consultando a los rivales de Microsoft (NASDAQ:MSFT) si la integración de su aplicación Teams con su producto Office le da ventaja, lo que apunta a que podrían abrir una investigación.
En un cuestionario enviado a sus competidores, al que tuvo acceso Reuters, la Comisión Europea se centra en el periodo de 2016 a 2021. Microsoft introdujo Teams a principios de 2017 para competir con Slack y otros en el mercado de colaboración en el trabajo, que está creciendo rápidamente.
Slack, comprada por el fabricante de software empresarial Salesforce (NYSE:CRM).com en julio, llevó su queja sobre el software Teams de Microsoft a la Comisión el año pasado.
Microsoft, que ha recibido 2.200 millones de euros (2.600 millones de dólares) en multas de la UE por casos relacionados con la vinculación de productos y otras prácticas en la década anterior, declinó hacer comentarios.
Slack alegó que la vinculación o agrupación de Teams con Office era ilegal e instó a la agencia de la competencia de la UE a separar los productos.
Afirmó que Microsoft preinstala el chat en el lugar de trabajo, que es difícil de desinstalar y que la empresa estadounidense se negó a proporcionar información que permitiera a los productos de otras empresas a trabajar con Teams y Office.
Esto ha llevado a la Comisión a preguntarse si los productos empaquetados dan a las empresas acceso a datos que pueden aumentar su dominio en ambos mercados y, al mismo tiempo, dificultan la competencia de los rivales.
También ha preguntado por las barreras de entrada o expansión en el mercado de las aplicaciones para el lugar de trabajo, los costes de cambio para los clientes y la importancia de la protección de los datos de los usuarios.
A los competidores se les pidió una lista de clientes que han cambiado a Microsoft Teams o a su paquete de Office, el porcentaje de ingresos que habían perdido como resultado, así como el impacto de los productos integrados en sus inversiones en innovación y la calidad y el precio de sus productos.
En el cuestionario se preguntaba si el COVID-19 había impulsado la demanda de aplicaciones para el lugar de trabajo y cómo evolucionará ésta después de la pandemia.
Otras empresas que ofrecen aplicaciones para el lugar de trabajo son Zoom Video Communications, Google (del grupo Alphabet (NASDAQ:GOOGL)), Facebook (NASDAQ:FB) y Cisco (NASDAQ:CSCO).
(1 dólar = 0,8641 euros)
(Reporte de Foo Yun Chee; edición de Alexander Smith, traducido por Tomás Cobos)