Madrid, 25 abr (.).- La Oficina de la Protectora del Inversor de Bolsas y Mercados Españoles (BME:BME) recibió el año pasado más de 2.200 consultas, de las que el 97 % procedieron de los particulares, el 2 % de los miembros del mercado y entidades financieras, y el 1 % de las entidades emisoras.
Según el informe presentado este martes por BME, el 40 % de las consultas recibidas por la Oficina estuvieron relacionadas con información bursátil, un ascenso significativo frente al 27 % del año anterior.
Las peticiones de información sobre información privilegiada u otra información relevante se redujeron en diez puntos porcentuales, hasta el 14 %; mientras que la categoría de otros objetos de consulta siguió siendo la mayoritaria, al representar un 46 % (frente al 49 % de 2021).
Esta última categoría incluye, entre otros aspectos, consultas sobre el coste de comisiones generadas por valores excluidos, la baja voluntaria de la inscripción de las acciones en el registro de Anotaciones en Cuenta, valores negociados en otros mercados y sistemas multilaterales de negociación como BME Growth o la renuncia de acciones para evitar los costes asociados a la tenencia de valores excluidos, suspendidos de negociación e inactivos.
"Tanto por el número como por el contenido de las consultas sobre información bursátil, la Oficina de la Protectora del Inversor constata que los inversores van adquiriendo un mayor conocimiento de los mercados financieros, aunque coexisten distintos perfiles de inversores en este aspecto", dice BME.
El informe también destaca que en 2022 siguió siendo significativo el número de consultas para confirmar que los miembros a través de los que realizan su operativa bursátil son entidades autorizadas para prestar servicios de inversión.
Asimismo, añade que el 83 % de las reclamaciones fueron finalmente tramitadas como consultas.
Estas son las catalogadas como Consultas Contenciosas, en las que una discrepancia se resuelve con la oportuna aclaración por parte de la Oficina o al facilitar la información correspondiente, sin que se haya presentado expediente de reclamación.
La Oficina también lleva a cabo una labor de orientación en consultas ajenas a su competencia, como la fiscalidad de operaciones, la manipulación del mercado o la aprobación de ofertas públicas de adquisición.