Madrid, 16 abr (.).- Los pedidos efectuados por Internet para la compra de productos en España descendieron un 13 % en el primer trimestre en comparación con el mismo periodo de 2020, lo que supone el único descenso registrado desde el inicio de la pandemia, según el informe Shopping Index de Salesforce (NYSE:CRM).
Se disparó sin embargo el tráfico en línea para la búsqueda de artículos hasta el 50 % entre enero y marzo, lo que significa el porcentaje más alto desde el comienzo de la pandemia.
El móvil dominó el tráfico en el comercio electrónico, con un 74 % del total en el periodo analizado, frente al 21 % del ordenador y el 3 % de las tabletas, en línea con lo que sucedió entre enero y marzo de 2020.
Para los pedidos, el 55 % de los usuarios utilizó el móvil, frente a un 39 % que empleó el ordenador y un 5 %, la tableta.
El informe indica que el gasto medio por visita en España no alcanzó el euro, si bien en la media de los países analizados el gasto fue de 2,83 euros, un 31 % más que en los tres primeros meses de 2020 pero supone un descenso de casi 0,41 euros respecto al segundo y cuarto trimestre de 2020.
El valor medio de los pedidos por cliente en España en el trimestre se situó en 47,81 euros, mientras que el llamado carrito abandonado (porcentaje de cestas creadas que no resultaron en pedidos finalizados) por el teléfono móvil sigue siendo la más alta, con un 95 % y en términos similares al mismo periodo de 2020.