Barcelona, 22 mar (.).- Banco Sabadell (MC:SABE) ha lanzado el primer servicio de gestión de suscripciones en el mercado financiero español, un servicio digital de control de pagos recurrentes.
Según ha informado la entidad, este servicio proporciona un mapa completo de todas las suscripciones y facturas pagadas mediante domiciliación de débito con Banco Sabadell.
Esto permite a los usuarios gestionar gastos como los de suministro de luz o gas, telecomunicaciones, servicios digitales o seguros.
Los usuarios también pueden recibir alertas de cambios en los servicios de suscripciones, cancelar las que no deseen con un solo 'click' e incluso comparar precios y cambiar de proveedor.
Esta herramienta se está probando en un piloto de 5.500 clientes de la entidad financiera con el objetivo de, en los próximos meses, poner este servicio a disposición de más usuarios de manera gradual, identificando qué tipos de cliente muestran más interés y qué segmento de clientes obtiene más valor añadido con este tipo de servicio.
La herramienta la ha creado el "hub" de negocios digitales del banco, InnoCells, en colaboración con la 'fintech' sueca Minna Technologies y el servicio ya está integrado en la aplicación móvil de Banco Sabadell.
El consejero delegado de InnoCells, Pol Navarro, ha asegurado que esta herramienta brinda la posibilidad de administrar los pagos recurrentes y ahorrar en las facturas, lo que "les ayudará a controlar mejor sus finanzas".
Para el consejero delegado de Minna Technologies, Joakim Sjöblom, este nuevo servicio capacita al consumidor moderno para que tome el "control de su salud financiera", no solo obteniendo conocimientos, sino tomando medidas de manera integrada y sin problemas.
Según la entidad, a medida que crece el número es cada vez más difícil hacer un seguimiento de los gastos fijos, ya que, muchas veces, los clientes no saben cuantas suscripciones tienen en total o cuanto pagan por ellas, además, a menudo se quejan de los complejos procesos de cancelación.
Más del 50 % de los participantes en el piloto creen que este servicio añadirá valor a su gestión financiera y, la mayoría de ellos, consultará la herramienta mensualmente (40 %) o trimestralmente (32 %).
Aunque la hipótesis inicial era que el servicio sería más popular entre los clientes más jóvenes, los resultados han mostrado que también lo es para el resto de edades.
Hay principalmente tres variables que determinan el grado de necesidad del servicio por parte del clientes, como son el nivel de control financiero, los hábitos de consumo y la habilidad para ahorrar.
Desde abril de 2020, Banco Sabadell está proponiendo al resto de entidades financiera añadir sus cuentas a su aplicación para que los usuarios puedan ver toda la información en un solo lugar a través de los canales digitales del banco.
Además, desde diciembre Banco Sabadell empezó a permitir a sus clientes empresas hacer pagos desde su web utilizando las cuentas de otros bancos.