El miércoles, Goldman Sachs reafirmó su calificación de Compra para las acciones de Salesforce.com (NYSE:CRM) con un precio objetivo estable de 400 dólares. Esta recomendación se produce tras el evento Agentforce 2.0, que mostró la continua innovación y liderazgo técnico de Salesforce en el ámbito de la gestión de relaciones con clientes (CRM).
Con una capitalización de mercado de 335.880 millones de dólares y cotizando cerca de su máximo de 52 semanas de 369 dólares, Salesforce demuestra una sólida salud financiera, obteniendo una puntuación Piotroski perfecta de 9 según el análisis de InvestingPro.
Los recientes desarrollos de Salesforce, incluyendo la actualización del Atlas Reasoning Engine y la integración de Agentforce 2.0 en Slack, se destacaron como impulsores clave de la trayectoria positiva de la empresa. Estas mejoras, que llegaron poco después del lanzamiento inicial de Agentforce en septiembre, se consideran pasos significativos en la hoja de ruta de productos de inteligencia artificial generativa (Gen-AI) de Salesforce, proporcionando importantes beneficios de productividad. El analista señaló que Salesforce ha resuelto internamente el 83% de los casos y ha logrado una reducción del 50% en las escaladas a operadores humanos.
Se informa que la integración de Agentforce 2.0 conecta sin problemas los flujos de trabajo en toda la extensa gama de productos de Salesforce, incluyendo Multi-Clouds, Slack, Tableau y Mulesoft. Se espera que esta interconectividad refuerce la propuesta de valor de Salesforce, extendiendo sus capacidades más allá de las de una herramienta CRM tradicional.
La capacidad de la empresa para cerrar más de 1.000 acuerdos de Agentforce, con miles más en proceso, se citó como evidencia del ajuste producto-mercado de Salesforce y su potencial de crecimiento a largo plazo. El analista sugirió que Salesforce está en posición de ganar cuota de mercado en el creciente mercado laboral digital a medida que las tecnologías de inteligencia artificial generativa (Gen-AI) continúan mejorando la capacidad humana.
Este potencial de crecimiento está respaldado por fundamentos impresionantes, incluyendo un sólido margen de beneficio bruto del 76,94% y un crecimiento constante de los ingresos del 9,53%. Para obtener información más detallada sobre la valoración y las métricas de crecimiento de Salesforce, los suscriptores de InvestingPro tienen acceso a más de 30 indicadores financieros adicionales y análisis de expertos.
Además de las perspectivas a largo plazo, se identificaron vientos de cola a corto plazo para Salesforce. Estos incluyen mejoras macroeconómicas, un aumento del gasto en IA en la capa de aplicaciones, la creciente contribución de Data Cloud que se acerca a los 1.000 millones de dólares, y las esperadas mejoras cíclicas en Marketing y Commerce Cloud que podrían llevar a una reaceleración del crecimiento a aproximadamente el 12% interanual.
Goldman Sachs expresó confianza en la capacidad de Salesforce para mantener su crecimiento de ingresos y la solidez de su propuesta de valor basada en datos, reforzando la perspectiva positiva de la firma sobre el desempeño futuro de la empresa. Para un análisis completo de la posición de mercado de Salesforce y métricas financieras detalladas, los inversores pueden acceder al informe completo de investigación Pro disponible exclusivamente en InvestingPro, que proporciona un análisis en profundidad de esta y más de 1.400 acciones estadounidenses principales.
En otras noticias recientes, Salesforce ha experimentado una serie de desarrollos significativos. BMO Capital Markets reiteró su calificación de Outperform para Salesforce, citando las perspectivas de crecimiento de la empresa y el potencial de su plataforma Agentforce. Mientras tanto, Macquarie inició la cobertura de Salesforce con una calificación Neutral, reconociendo la naturaleza equilibrada de los posibles riesgos al alza y a la baja.
Salesforce también ha revisado sus estatutos para simplificar los procesos de los accionistas, una medida que se alinea con la actual Ley General de Corporaciones de Delaware. Este compromiso con una gobernanza corporativa sólida y transparente es digno de mención.
En cuanto a los productos, la empresa lanzó recientemente Agentforce 2.0, que ha experimentado importantes actividades de venta adicional entre los clientes existentes de Service Cloud. Sin embargo, la directora financiera saliente de Salesforce, Amy Weaver, indicó que aún puede ser pronto para que Agentforce contribuya significativamente a las finanzas de la empresa.
Además, la Encuesta CIO 2025 de Piper Sandler reveló una fuerte perspectiva para el gasto en TI, identificando a Salesforce como una empresa posicionada para beneficiarse de este aumento de gastos. Analistas de firmas como Goldman Sachs, Evercore ISI, Raymond James y Citi han expresado confianza en el potencial de Salesforce para lograr un flujo de caja libre por acción significativo en los próximos años, respaldado por un crecimiento sostenido de los ingresos.
Por último, Bernstein elevó su objetivo para Salesforce a 286 dólares, reconociendo los impulsores de crecimiento de la empresa, pero también expresando cautela sobre la posibilidad de una actividad significativa de fusiones y adquisiciones. Estos son los desarrollos recientes para Salesforce.
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