(Actualiza con datos aportados por Naturgy (BME:NTGY) sobre inversiones)
Ciudad de Panamá, 13 nov (.).- El presidente de Panamá, José Raúl Mulino, encabezó este miércoles una reunión con los altos directivos de la española Naturgy para buscar cómo "mejorar el servicio que presta esa empresa" ante los constantes apagones, un objetivo al que se comprometió la compañía, que destacó que ya cuenta con una inversión de 630 millones de dólares en el país para el periodo 2022-2027.
“El presidente fue muy claro en señalarles el descontento de la población, de los clientes, con relación al servicio que se está prestando, en este caso Naturgy, a sabiendas de que la otra empresa tiene una situación similar”, señaló el ministro de la Presidencia, Juan Carlos Orillac.
En la reunión, que tuvo lugar en el palacio presidencial panameño, participaron el presidente del Grupo Naturgy, Francisco Reynés, y el presidente de la empresa en Panamá, Sebastián Pérez, el jefe de Estado, el ministro de la Presidencia, la administradora general de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep), Zelmar Rodríguez, y el Secretario Nacional de Energía (SNE), Juan Manuel Urriola.
Los presentes se "comprometieron a mejorar el servicio y hacer las inversiones que se requieren en Panamá para atender las demandas", ya que el objetivo de dicho encuentro era abordar "la necesidad de mejorar el servicio que presta esa empresa a los usuarios en el país, ante las quejas por deficiencias y daños en equipos electrónicos en los hogares".
Las empresas Edemet y Edechi, ambas del grupo Naturgy, fueron multadas el pasado 15 de julio con 14 millones de dólares por la deficiencia en la calidad de la prestación del servicio de distribución eléctrica. Es la "multa más alta e histórica" asignada por la Asep, según las autoridades.
Mulino, que asumió la presidencia panameña el pasado 1 de julio para el quinquenio 2024-2029, ha dicho que "el país entero está colmado" por los constantes apagones, ha prometido medidas para "poner orden" y que las concesionarias del Estado que distribuyen la electricidad ofrezcan un buen servicio.
Incluso ha señalado públicamente el "mal servicio" de Naturgy y que esos apagones le han afectado en su domicilio particular al dañarle electrodomésticos.
Inversiones para mejorar servicios
Reynés recordó por su parte que desde la llegada de Naturgy a Panamá en 1998, la compañía ha invertido más de 1.600 millones de dólares en infraestructura en el país, y subrayó su compromiso a largo plazo, con una inversión de 630 millones de dólares en el periodo 2022-2027, informó la empresa en un comunicado.
“La estrategia de Naturgy en Panamá está enfocada a la mejora continua de la calidad del servicio, el mantenimiento de la red existente, la implementación de soluciones tecnológicas y la expansión de la infraestructura de atención al cliente", afirmó el presidente del Grupo Naturgy, con base en España.
El directivo destacó, según la nota, que el "plan integral de fortalecimiento de la red eléctrica está avanzando según lo previsto", con la construcción de más de 3.000 km de circuitos de media tensión y la instalación de 14 nuevas subestaciones, a lo que se suman desarrollos tecnológicos como un sistema de lecturas automáticas o la poda mecanizada para controlar que la vegetación no dañe los postes eléctricos.
El problema del servicio eléctrico deficiente, con frecuentes cortes, es un reclamo habitual de los panameños, que tienen que soportar además el alto costo de la tarifa.
Actualmente, el conglomerado estatal chino China Energy International Group está dispuesto "a participar en la inversión y construcción de proyectos de energía renovable en Panamá", según se informó el pasado 6 de agosto.
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