Con la creciente digitalización en los mercados minoristas y financieros, surgen nuevos productos y soluciones todo el tiempo, lo que altera significativamente el proceso de compra de los consumidores. Una de estas posibilidades más recientes es el uso de tokens no fungibles, llamados NFT, que se han vuelto populares en todo el mundo y también comienzan a atraer la atención de los empresarios en el mundo. Es un token que destaca por su exclusividad, ya que es única en el mercado e insustituible, como si fuera una especie de certificado digital.
“El NFT es un activo electrónico que representa un bien, ya sea una obra de arte, música, bienes raíces o incluso entradas para un concierto, por ejemplo. Como es una herramienta muy flexible, puede ser utilizada en varios contextos, incluido el retail”, explica Luis Fellipe Oliveira, gerente de innovación y crecimiento de Sucesso em Vendas, empresa especializada en el desarrollo de metodología de ventas y equipos comerciales.
Para él, este token ha demostrado ser una forma interesante de desarrollar productos personalizados y, así, fidelizar a los clientes.
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