Las ONG de derechos humanos afirman que apenas se ha avanzado para poner fin a la censura digital de las voces favorables a Palestina en las redes sociales, cuando se cumple un año de la escalada del conflicto entre Israel y Hamás.
La guerra estalló el año pasado cuando el grupo militante palestino Hamás lanzó un ataque en el sur de Israel en el que tomó como rehenes a 250 personas y mató a 1.200. Israel respondió con ataques aéreos y el envío de tropas terrestres a la Franja de Gaza; la guerra causó la muerte de unos 42.000 palestinos, según el Ministerio de Sanidad de Gaza.
Desde el ataque del 7 de octubre de 2023 y hasta el 1 de julio de este año, el Observatorio Palestino de Violaciones de los Derechos Digitales ha registrado, a través de una convocatoria abierta en su sitio web, más de 1.350 casos de censura en línea de las principales plataformas: Meta, TikTok, X y Youtube. La muestra incluye historias de suspensiones, retirada de contenidos y restricciones de cuentas.
Related
El Centro Árabe para el Avance de los Medios Sociales (7amleh) interpretó estos resultados en su informe de septiembre como una "decisión deliberada" de "moderar agresivamente los contenidos relacionados con Palestina".
"Cuando las plataformas en línea permiten el discurso del odio y la incitación en sus plataformas, podrían ser culpables de ayudar a difundir contenidos que deshumanizan a los palestinos y justifican sus castigos colectivos", se lee en el informe. Sin embargo, los grupos proisraelíes han criticado lo que consideran intentos de hacer retroceder las restricciones de las redes sociales contra el antisemitismo.
Cómo se eliminan contenidos o cuentas
La ONG Human Rights Watch documentó anteriormente cómo Meta bloqueaba o eliminaba los contenidos de los usuarios en un informe publicado el pasado diciembre. Según Rasha Younes, investigadora principal de HRW, primero se revisaba una única publicación, historia o comentario que hacía referencia a Palestina y luego se eliminaba sin apenas dar explicaciones que apuntaran a una infracción específica de la política.Younes dijo haber tenido noticias de usuarios a los que se les había restringido la posibilidad de comentar otros contenidos favorables a Palestina o se les había inhabilitado la cuenta durante un periodo que oscilaba entre 24 horas y tres meses.
Hay otros que describieron haber sido "bloqueados en la sombra", es decir, que sus publicaciones eran menos visibles para otros usuarios tanto en Instagram como en Facebook (NASDAQ:META), continuó Younes.
Related
La investigadora de Human Rights Watch dijo que los usuarios que intentaron desafiar estas restricciones se encontraron con que el botón "¿hemos cometido un error?" estaba desactivado, lo que en su opinión "viola las propias políticas de Meta". Para aquellos que están bloqueados, Younes dijo que "puede que no tengan ningún lugar al que ir" para expresar su activismo político o la realidad vivida durante el conflicto.
Tanto los informes de HRW como los de 7amleh se basan en experiencias directas de los usuarios, pero los investigadores de ambos grupos quieren presionar a las empresas de redes sociales como Meta para que publiquen datos sobre qué publicaciones están siendo bloqueadas por la moderación automática, de modo que puedan realizar una investigación más exhaustiva.
"La gente que trabaja en estas empresas quiere estos cambios pero, por desgracia, no son los que toman las decisiones, así que realmente no pueden cambiar nada", dijo a 'Euronews Next (LON:NXT)' Taysir Mathlouthi, responsable de incidencia política de 7amleh en la UE.
Las empresas tecnológicas "afinan su enfoque" durante el conflicto
Meta y TikTok declinaron responder a preguntas directas sobre sus políticas de moderación de contenidos y remitieron a 'Euronews Next' a informes recientes sobre sus respuestas.En el informe de Meta de septiembre, la empresa afirmaba que habían estado perfeccionando su enfoque para "reflejar la dinámica cambiante" de la crisis humanitaria en Gaza y la toma de rehenes por parte de Hamás.
Sin embargo, la empresa admitió que algunas de sus decisiones políticas, como la reducción de los umbrales para la aplicación automatizada, "limitan inadvertidamente el debate sobre acontecimientos mundiales críticos".
Sin embargo, un portavoz de Meta declaró a 'Euronews' el año pasado que el informe de HRW "ignora la realidad de la aplicación de nuestras políticas a nivel mundial durante un conflicto intenso, altamente polarizado y de rápida evolución", y añadió que "la insinuación de que suprimimos deliberada y sistemáticamente una voz en particular es falsa".
Related
En cuanto a TikTok, la empresa declaró en un informe del 2 de octubre que ha retirado 4,7 millones de vídeos y suspendido 300.000 retransmisiones en directo entre el 7 de octubre de 2023 y el 15 de septiembre de 2024, ya sea por promover a Hamás, incitar al odio o desinformar.
A principios de este año, la empresa declaró que había añadido el contenido "sionista" a su política de incitación al odio "cuando se utiliza como sustituto de la identidad judía o israelí". TikTok afirmó que "esta política se aplicó a principios de este año tras observar un aumento en el uso de esta palabra con fines de odio". 'Euronews Next' se puso en contacto con YouTube y X, pero no recibió respuesta inmediata.
La UE debe "presionar" a las empresas de redes sociales
Según Mathlouthi, de 7amleh, la Unión Europea también tiene una responsabilidad que asumir, aunque el conflicto no esté directamente dentro de sus fronteras. La Comisión Europea aprobó recientemente la Ley de Servicios Digitales (DSA), que introduce nuevos mecanismos para luchar contra los contenidos ilegales en línea, según una descripción de la nueva ley.Sin embargo, Mathlouthi dijo que no hay una definición real de lo que la ley considera "incitación o contenido dañino", lo que dificulta presionar a estas grandes empresas a través de la ley.
Queremos más regulación, queremos más control y queremos más transparencia y esto nunca se logrará sin presiónTaysir Mathlouthi Miembro de 7amleh y Oficial de Defensa de la UE
"Queremos más regulación, queremos más control y queremos más transparencia, y esto nunca se conseguirá sin presión", dijo Mathlouthi.
El pasado octubre, la UE pidió a X, Meta y TikTok información sobre cómo regulaban los contenidos sobre el conflicto. Ese es el primer paso para determinar si es necesaria una investigación completa en virtud de la Ley de Servicios Digitales.
En diciembre, la Comisión Europea incoó un procedimiento formal contra X para abordar, entre otras cuestiones, "la difusión de contenidos ilegales en el contexto de los atentados terroristas de Hamás contra Israel", según informó entonces en un comunicado de prensa.
Desde entonces, la UE ha abierto investigaciones formales contra Meta, TikTok y TikTok Lite por otras posibles infracciones de la DSA, pero no mencionó explícitamente a Israel o los contenidos relacionados con Palestina como una de sus razones.
'Euronews Next' se puso en contacto con la Comisión Europea para confirmar si la información que recibieron de Meta y TikTok sobre sus políticas de moderación en la guerra entre Israel y Hamás era satisfactoria, pero no recibió una respuesta inmediata.