México, 13 jul (EFE).- El acoso sicológico mediante las
humillaciones, presiones, insinuaciones, intimidaciones, bloqueos,
degradación o rumores, causa mal clima laboral en las empresas y
eleva los siniestros, afirma un estudio del Grupo Multisistemas de
Seguridad Industrial.
El informe destaca que en el 35% de los centros de trabajo de
México se han registrado casos de acoso sicológico, lo cual es la
causa principal del ausentismo laboral y la segunda en bajas de
trabajo, después de las lesiones físicas.
La empresa indicó que las campañas de acoso psicológico tienen
como objetivo "forzar a alguien a dejar su trabajo", y añadió que en
los países orientales ese procedimiento provoca incluso el suicidio.
En el informe se señala que en los estados de Chihuahua,
Tamaulipas, Sinaloa, Durango y Distrito Federal se detectó el 60% de
los casos de acoso laboral.
El presidente de la empresa, Alejandro Desfassiaux, precisó que
en el 58% de los casos el acoso lo realiza el jefe, en el 29%
diversas personas junto con el jefe, en un 12% esta agresión la
cometen los compañeros del mismo nivel, y en el 1% de los casos el
acoso se realiza por subalternos.
Desfassiaux afirmó que este acoso es una violencia oculta en
contra de los trabajadores cuando les limitan los canales de
comunicación, desacreditan su capacidad laboral, les obligan a
realizar tareas en contra de su voluntad, se les enjuicia
negativamente en su desempeño, se le desprestigia y se les exige
cumplir un trabajo en exceso, difícil o imposible de realizar.
En consecuencia, las víctimas de acoso presentan bajo desempeño,
carencia de iniciativa, nula creatividad, apatía, aumento de faltas
y mayor siniestralidad.
Agregó que el acoso psicológico no sólo perjudica a la víctima
sino a toda la organización porque genera mal clima laboral,
afectación de la calidad y cantidad del trabajo, bloquea los canales
de comunicación.
Este problema, señaló el informe, genera una caída en la
creatividad e innovación, baja la motivación, indiferencia por la
satisfacción de los clientes, mayor ausentismo y bajas laborales,
aumento notable en consultas médicas y más problemas de accidentes
por desatención, negligencia y descuidos.
Según la firma de seguridad privada, el acoso es más común en
empresas con mala división de trabajo, alta burocratización,
desinterés, falta de apoyo de los superiores, jerarquías poco
claras, cargas excesivas de trabajo, líderes informales y ausencia
de normas.
Este problema se da mucho en las administración pública, aunque
también en transnacionales de la iniciativa privada, según el
reporte. EFE