Bruselas, 23 jun (EFE).- El sector del transporte aéreo confía en
la rápida recuperación del tráfico ya que un 59% de las aerolíneas
participantes en un estudio sobre innovaciones tecnológicas apuesta
por incrementar sus inversiones en este campo en 2011, frente a un
10% que prevé reducirlas.
Ésta es la principal conclusión que ha presentado hoy en Bruselas
SITA/Airline Business, empresa dedicada al desarrollo de nuevas
tecnologías, tras realizar una encuesta entre 129 compañías aéreas,
que transportan a más de mil millones de pasajeros cada año.
La mayor parte del incremento en gastos de investigación la
realizarán aerolíneas asiáticas (un 75%), mientras que el desembolso
en este sentido de las compañías de Europa y Norteamérica se sitúa
por debajo de la media global.
Para SITA, una de las conclusiones más "alentadoras" es que,
"tras varios años de caídas, los presupuestos globales de las
aerolíneas para desarrollar avances tecnológicos se han estabilizado
en 2010, e incluso han experimentado un ligero incremento".
El gasto operativo de este año se sitúa en una media del 1,8% de
los ingresos de las compañías, mientras que el gasto de capital es
de un 1,4%, una cifra similar a la de 2009.
En cuanto a las prioridades de las aerolíneas para los próximos 3
años, la encuesta pone de manifiesto que un 55,1% de las compañías
encuestadas desean subir su nivel de ventas directas al público, así
como esperan que las ventas telefónicas no experimenten variación y
las que se realizan a través de internet suban un 37,9%.
En la actualidad, las compañías venden un 40,8% de sus billetes
directamente al público y de este porcentaje un 25,8% se hace por
Internet y un 10,7% a través de "call centers".
El estudio revela que las compañías planean aumentar el papel del
teléfono móvil en 2013, ya que el 86% de las líneas aéreas prevé
utilizarlo para ofrecer notificaciones sobre el vuelo.
SITA es una empresa creada en 1949 por 11 compañías aéreas para
desarrollar nuevas tecnologías aplicadas al sector aéreo y a los
aeropuertos, y en la actualidad ofrece sus servicios a cerca de 550
miembros de la industria del transporte y a 3.200 clientes en más de
200 países y territorios. EFE