Los Ángeles (EE.UU.), 16 jul (EFE).- La compañía tecnológica
Apple presentará hoy su plan para afrontar los problemas detectados
en su iPhone 4, un dispositivo de gran éxito en ventas sobre el que
han arreciado las críticas por deficiencias de cobertura.
Apple dará una rueda de prensa a partir de las 10.00 hora local
(17.00 GMT) en su sede en Cupertino, en el norte de California
(EE.UU.), donde se espera que ofrezca soluciones para resolver un
fallo aparentemente estructural del aparato, que ha llevado a la
agencia de evaluación Consumer Reports a desaconsejar su compra.
El iPhone 4 salió al mercado el pasado 24 de junio rodeado de una
gran expectación, que se plasmó en un récord de venta en la historia
de la compañía.
En tan solo tres días se comercializaron 1,7 millones de unidades
en los cinco países donde se lanzó el producto.
Las primeras quejas de clientes no tardaron en llegar, después de
que algunos se percataran de que, al sujetar el dispositivo por los
bordes inferiores, se perdía la recepción.
La respuesta de Apple se produjo el 2 de julio y en ella atribuyó
los problemas de cobertura a un método erróneo para calcular la
señal que está presente en todos sus modelos anteriores y que confía
en arreglar con un nuevo software que salió en modo de prueba esta
semana.
El pasado martes Consumer Reports tomó la decisión de no
recomendar la adquisición del iPhone 4 y Apple ha visto como el
nuevo teléfono castiga sus acciones en bolsa.
La prensa tecnológica de EE.UU. ha especulado durante las últimas
horas con las diferentes alternativas que podría presentar Apple hoy
a sus clientes, que irían desde regalar fundas de goma para el
dispositivo, con las que se evitan las interferencias que parece que
causan el problema, hasta reparar todos los aparatos vendidos.
Esta última posibilidad es muy remota, según los analistas, que
fijaron el coste de una recogida masiva de los iPhone 4 que están en
la calle en 1.500 millones de dólares.
El reparto gratuito de fundas para los móviles vendidos supondría
un gasto de alrededor de 50 millones de dólares.
La opción de actualizar el software del teléfono no ha resultado
tan convincente como se esperaba, después de las primeras pruebas y
medios como PCWorld aseguraron que los problemas de señal
persistían.
Más plausible será que Apple anuncie que ya comenzó a producir
iPhone 4 con una carcasa no conductiva que impide las interferencias
y resuelve el conflicto.
Por otra parte, medios como Bloomberg o The Wall Street Journal
acusaron a Steve Jobs, consejero delegado de Apple, de conocer los
fallos que podría originar la antena del iPhone 4 al menos un año
antes de su salida al mercado.
Según estas publicaciones, Jobs desoyó a sus ingenieros porque le
gustaba mucho el diseño del dispositivo tal y como estaba.
Esta noticia fue desmentida por la compañía. "Simplemente no es
verdad", dijo un portavoz de Apple. EFE