Los Ángeles (EE.UU.), 16 jun (EFE).- La compañía telefónica
estadounidense AT&T suspendió hoy el proceso de admisión de
solicitudes de sus clientes para adquirir el nuevo iPhone de Apple
debido a un exceso de demanda, informó la empresa.
AT&T, que distribuye el teléfono en exclusiva en EE.UU., indicó
que el número de usuarios interesados en ser de los primeros en
tener acceso al iPhone 4 fue diez veces mayor que con su modelo
predecesor, lo que saturó los sistemas informáticos de AT&T y de
Apple.
"Dada esta demanda sin precedentes y nuestras expectativas
actuales de niveles de inventario del iPhone 4 de cara a su salida
al mercado el 24 de junio, suspendemos el proceso de solicitud por
adelantado para poder hacer frente a las peticiones que ya
recibimos", indicó AT&T en un comunicado.
Apple, por su parte, aseguró que acumuló más de 600.000 encargos
del nuevo iPhone en su primer día.
"Muchos clientes fueron rechazados o abandonaron frustrados el
proceso (para encargar el teléfono). Pedimos disculpas a todos los
que encontraron dificultades y esperamos que lo intente de nuevo o
visiten las tiendas de Apple o de la empresa que lo distribuye una
vez que el iPhone 4 esté disponible", se explicó desde Apple.
AT&T no descartó, sin embargo, que pudiese reabrirse el proceso
de solicitudes antes del desembarco del iPhone 4 en las tiendas si
se logra suplir la demanda inicial.
La suspensión de la preventa del iPhone 4 llegó después de que el
martes, primer día para pedir el dispositivo en internet, el exceso
de solicitudes paralizara las páginas web de AT&T y Apple.
El portal de la telefónica estadounidense recibió 13 millones de
visitas de usuarios interesados en saber si tienen derecho a
descuentos para pasarse al iPhone 4, lo que supuso una cifra récord
para la compañía. EFE