Brasilia, 26 ago (EFE).- La Agencia Nacional de
Telecomunicaciones (Anatel) de Brasil autorizó hoy a Telefónica para
volver a vender su servicio de Internet de banda ancha en el estado
de Sao Paulo, cuya suspensión había decretado hace dos meses por
deficiencias reiteradas.
La Anatel comunicó que ha recibido toda la documentación exigida
a Telefónica detallando su plan para mejorar el servicio y que los
técnicos del ente regulador han podido comprobar la implementación
de estas medidas.
En organismo público exigió a la empresa española que concluya su
plan de estabilidad de red, de ampliación de capacidad del servicio
y de mejoría de la atención al cliente.
La compañía estará sometida a vigilancia durante el segundo
semestre de este año para verificar el correcto funcionamiento de la
red y para aplicar nuevas "medidas preventivas" en caso de que sea
necesario.
El pasado 22 de junio, la Anatel ordenó la suspensión cautelar de
la venta del servicio de Internet de banda ancha "Speedy", que
Telefónica comercializa en el estado de Sao Paulo, debido a las
"interrupciones reiteradas" que ocurrían en los últimos meses.
Entre otras medidas, Telefónica duplicó la capacidad de sus
servidores y amplió en un 80% la capacidad de conexión con la
instalación de nuevos cables submarinos.
También se ha implementado un nuevo plan de contingencia para
evitar nuevos problemas de caída de la señal, y se ha instalado un
nuevo sistema de monitorización, para identificar con mayor
celeridad posibles errores de conexión.
Telefónica tiene casi 2,6 millones de clientes de su servicio
"Speedy" en el estado de Sao Paulo, el más populoso e
industrializado de Brasil.
Durante el primer trimestre de este año, el servicio incorporó a
100.000 nuevos clientes, según datos de la compañía. EFE