Madrid, 19 oct (EFE).- El Defensor del Cliente de Endesa, José
Luis Oller, ha sido nombrado presidente del European Energy
Ombudsmen Group (EEOG), organización recientemente creada que
aglutina a los defensores del cliente de las principales compañías
del sector energético europeo, ha informado hoy la empresa española.
La Oficina del Defensor del Cliente de Endesa también ostentará
de manera permanente la Secretaría del grupo, cuya constitución se
inició hace dos años.
En la actualidad forman parte del EEOG defensores del cliente de
Endesa, Eon, Vattenfall, Gdf-Suez, Norges Energy, EDF y todas las
compañías eléctricas operantes en el Reino Unido a través de su
defensor común, The Ombudsman Services.
El principal objetivo de este grupo es asegurar la protección de
los derechos de los consumidores, promoviendo la mediación entre
empresas y consumidores en el sector de la energía, así como
impulsar la creación de mecanismos que garanticen dentro de las
propias compañías una correcta atención comercial. EFE