Nueva York, 27 ene (EFE).- El fiscal del estado de Nueva York,
Andrew Cuomo, informó hoy de que investiga a 22 compañías que venden
por Internet, al considerar que derivan de forma poco clara a una
parte de sus clientes hacia empresas de programas de descuento que
les cobran tarifas no autorizadas.
Entre las empresas investigadas se incluyen algunas tan conocidas
como la cadena de librerías Barnes & Noble, Orbitz.com,
Ticketmaster,com, 1-800Flowers,com, Avon.com, Staples.com,
Priceline.com, Travelocity y Pizza Hut.
La Fiscalía neoyorquina anunció además que ha llegado a un
acuerdo con la empresa Fandango, dedicada a la venta en la red
cibernética de entradas para espectáculos, para que ponga fin a
prácticas similares que viene realizando.
Según la Fiscalía, la investigación ha permitido descubrir que
los usuarios reciben a menudo ofertas de descuento o para recuperar
algún dinero en efectivo cuando realizan transacciones en la red con
las empresas en cuestión.
Los compradores no conocen, sin embargo, que cuando solicitan
esos descuentos son reenviados a otros sitios de Internet que les
instruyen para incorporarse como miembros a sus programas de
descuento, sin que informen con claridad de que eso lleva implícito
aportar información relativa a su cuenta de crédito o débito.
El usuario constatará posteriormente -siempre según la Fiscalía-
que en sus balances comienzan a aparecer cargos de forma reiterada
de compañías que no conocen y que, debido a que suelen ser pequeñas
cantidades, tienden a pasar desapercibidas.
Cuomo explicó que ha solicitado por la vía oficial a las
compañías objeto de la investigación que le entreguen información
acerca de esas prácticas mediante las que comparten información de
sus clientes con otras empresas, entre ellas Webloyalty,
Affinion/Trilegian y Vertrue.
La Fiscalía explicó que empresas de ese tipo consiguen ingresos
millonarios cuando los usuarios solicitan incentivos engañosos o se
convierten en miembros de sus programas sin saberlo.
"Este plan fraudulento en línea ha afectado a las finanzas y
puesto a prueba la paciencia de decenas de millones de consumidores
a nivel nacional", manifestó Cuomo en un comunicado de prensa.
Añadió que "compañías bien conocidas están engañando a los
clientes para aceptar ofertas de otros vendedores, que después
desvían dinero de las cuentas de los consumidores". EFE