Washington, 26 feb (EFE).- Toyota dijo hoy que pagará los taxis o
el alquiler de un automóvil y proporcionará otros servicios a todos
sus clientes en Estados Unidos que están afectados por las llamadas
a revisión de vehículos.
El pasado 24 de febrero Toyota anunció que había llegado a un
acuerdo con el Fiscal General del estado de Nueva York para prestar
estos y otros servicios a los conductores de vehículos de las marcas
de la compañía (Toyota y Lexus) en el estado.
Pero hoy Toyota dijo que el acuerdo se extenderá al territorio
estadounidense en general tras mantener conversaciones con los
fiscales generales de todos los estados del país.
Toyota sostuvo que el acuerdo señala que aquellos usuarios
preocupados por conducir un vehículo afectado por llamadas a
revisión pueden disfrutar de medios de transporte alternativos "como
un auto de alquiler, un vehículo en préstamo o reembolso por taxis".
Estos servicios serán proporcionados "durante el periodo
razonable que el cliente es incapaz o no desea utilizar su
automóvil".
Toyota también ofrece la recogida y entrega a domicilio de los
vehículos para ser reparados en los concesionarios y "transportar al
cliente al concesionario o a su lugar de trabajo".
Los conductores que se podrán beneficiar de esta oferta son los
afectados por revisiones de alfombrillas, pedales atascados,
actualizaciones del sistema de antibloqueo de frenos y ejes
delanteros.
El anuncio se produce dos días después de que los principales
ejecutivos de Toyota, incluido su presidente y nieto del fundador de
la compañía, Akio Toyoda, testificara ante un comité de la Cámara de
Representantes sobre las acciones de la compañía antes y después de
las llamadas a revisión.
Toyota, que hasta este año parecía lista para convertirse en el
principal fabricante de automóviles en Estados Unidos tras los
problemas de General Motors, está sufriendo graves problemas de
imagen entre la opinión pública estadounidense a consecuencia de las
llamadas a revisión.
Hoy, los analistas de Edmunds.com señalaron que en febrero Toyota
perderá un 10 por ciento de sus ventas en EE.UU., lo que colocará su
cuota de mercado a los niveles del 2005.
Además, Toyota será el único fabricante que experimentará un
crecimiento negativo de las ventas de enero a febrero de este año.
EFE