Nueva York, 4 oct (EFE).- La compañía telefónica Verizon Wireless
anunció hoy que devolverá hasta 90 millones de dólares en los
próximos dos meses a unos 15 millones de clientes de teléfonos
móviles a los que cobró de manera inadecuada cuando por error se
conectaron a internet sin estar abonados a ese plan.
La consejera delegada adjunta, Mary Coyne, informó mediante un
comunicado de prensa de esa decisión de la firma, que sigue a la
investigación que hizo la Comisión Federal de Comunicaciones el
pasado año al advertir que un cargo inapropiado aparecía en las
facturas de muchos clientes de esa firma, que es la mayor de
telefonía celular de EE.UU.
La telefónica estadounidense abonará entre octubre y noviembre de
dos a seis dólares a cada uno de sus clientes que, sin estar
abonados a servicio de recepción de datos por internet, se les cobró
la tarifa estándar de 1,99 dólares por megabyte en sus facturas
mensuales cuando por error teclearon esa conexión.
"Al revisar cuentas de clientes, hemos descubierto que durante
varios años a unos 15 millones de ellos aproximadamente que no
tenían planes de recepción de datos por internet se les cobró por
sesiones que no habían iniciado", indicó Coyne.
Explicó que a algunos de ellos se les cobró esa tarifa mínima por
haber accedido por error a la tecla de conexión a internet de sus
terminales y a otros por acceder a páginas web que no deberían de
haber incurrido en cargos.
"Cuando identificamos errores los corregimos lo antes posible",
dijo la representante de la telefónica, que subrayó que la empresa
ya ha tomado medidas para que ese tipo de situaciones no se vuelvan
a producir. EFE
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Verizon devolverá a clientes teléfonos celulares más de 90 millones dólares
Publicado 04.10.2010, 15:22
Actualizado 04.10.2010, 16:14
Verizon devolverá a clientes teléfonos celulares más de 90 millones dólares
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