Londres, 22 jul (.).- La compañía de telecomunicaciones BT (LON:BT) ha sido multada con 17,5 millones de libras (20,65 millones de euros) por falta de procedimientos para afrontar un "fallo catastrófico" de sus sistemas de llamadas de emergencia en junio del año pasado.
Ofcom, regulador del sector de las telecomunicaciones, informó este lunes de que la empresa sufrió una interrupción de la red en junio de 2023 que duró diez horas y media y afectó a 14.000 llamadas de emergencia procedentes de más de 10.000 personas.
Según el regulador, BT no tenía "suficientes sistemas de alerta" en funcionamiento ni "procedimientos adecuados" para evaluar la gravedad o el impacto del apagón, o para determinar cómo mitigarlo.
"Poder contactar con los servicios de emergencia puede significar la diferencia entre la vida y la muerte, por lo que, en caso de cualquier interrupción en sus redes, los proveedores deben estar preparados para responder rápida y eficazmente", señaló directora de control de Ofcom, Suzanne Cater.
"En este caso, BT lamentablemente no cumplió con sus responsabilidades y no estaba preparada para hacer frente a una interrupción de gran escala, poniendo a sus clientes en un riesgo inaceptable", agregó.