Madrid, 8 mar (.).- Alrededor del 70 % de los trabajadores del sector de los centros de atención al cliente o "contact center" han secundado los paros convocados este martes 8 de marzo ante la falta de avances en la negociación del convenio colectivo del sector, han confirmado los sindicatos UGT y Comisiones Obreras (CCOO) a EFE.
Con los datos definitivos, desde UGT han situado entre el 65 % y el 70 % la participación en la convocatoria, que se ha organizado mediante paros de dos horas para cada turno (mañana, tarde y noche).
Por su parte, en CCOO han cifrado en el 85 % la participación en el paro de la noche, que ha tenido lugar entre las 00:00 y las 2:00 horas, mientras que tanto en el turno de mañana (11:00-13:00) como en el de tarde (18:00-20:00), el seguimiento ha descendido hasta el 70 %.
Pese a la elevada participación, ambos sindicatos coinciden en señalar la dificultad para contabilizar el seguimiento e informar a las plantillas debido a que "alrededor del 80 % de los trabajadores se encuentran teletrabajando".
Las organizaciones sindicales, que se encuentran negociando el convenio del sector de los centros de atención al cliente desde el año 2019, protestan porque el pacto se encuentra "en una situación de bloqueo".
Pese al acuerdo al que llegaron ayer con la patronal del sector, CEX, para aplicar la subida del salario mínimo interprofesional, CCOO y UGT denuncian que las plantillas de este sector no pueden seguir perdiendo poder adquisitivo y deben "salir de la precariedad".
Junto con "los bajos salarios" de las plantillas, los sindicatos también apuntan a que, en un sector formado en un 75 % por mujeres, la contratación se realiza en la mayoría de los casos a través de jornadas parciales.
Asimismo, protestan por la falta de transparencia del sector, cuyas empresas, según denuncian, inclumplen sus obligaciones de informar y consultar a la representación de los trabajadores sobre la política de retribuciones, imposibilitando actuar contra las brechas salariales de género.
En este sentido, denuncian que los planes de igualdad de las empresas del sector no cumplen con los requisitos de la norma, una situación que califican de "insólita" y que reclaman abordar en el convenio colectivo.
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