Madrid, 1 mar (.).- CCOO ha anunciado la convocatoria de una jornada de huelga del sector de los centros de atención al cliente o "contact center" para el próximo martes 8 de marzo ante la falta de avances en la negociación del convenio colectivo del sector.
El sindicato ha explicado este martes en un comunicado que el convenio colectivo del sector de los centros de atención al cliente se encuentra en situación de ultractividad tras más de dos años de negociaciones en los que la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (CEX) "ha utilizado la pandemia y los cambios normativos para impedir avances".
La intención de CCOO es que la convocatoria de huelga sea mediante paros de dos horas para cada turno (mañana, tarde y noche).
CCOO ha denunciado que durante la pandemia, el 80 % de los trabajadores del sector se ha visto obligado a teletrabajar con sus propios medios al negarse la patronal a compensar los gastos.
Además, ha asegurado que la congelación "artificiosa" de los salarios ha provocado que miles de trabajadores del sector, formado en un 75 % por mujeres, cobren menos del salario mínimo interprofesional (SMI), y la contratación se realice de forma mayoritaria a través de jornadas parciales.
Protestan por la falta de transparencia del sector, cuyas empresas incumplen sus obligaciones de informar y consultar a la representación de los trabajadores sobre la política de retribuciones, imposibilitando actuar contra las brechas salariales de género.
En este sentido, denuncian que los planes de igualdad de las empresas del sector no cumplen con los requisitos de la norma, una situación que califican de "insólita" y que reclaman abordar en el convenio colectivo.
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