Madrid, 10 feb (.).- La aseguradora DKV se ha comprometido con la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMC) a adoptar una serie de medidas sobre sus pólizas de cobertura de incapacidad temporal a autónomos, que en diciembre de 2020 motivaron la apertura de un expediente.
La CNMC investigó si la aseguradora eliminó, durante el estado de alarma y de forma unilateral, las coberturas por riesgo de incapacidad temporal en las pólizas de los autónomos, tras comunicar por carta a este grupo de asegurados la obligación de aceptar los cambios supuestamente exigidos por la normativa vigente.
En caso de no aceptar, se les rescindiría la póliza.
Competencia entendió que se podría haber inducido al engaño a los destinatarios de la citada carta, ya que alegaba una exigencia normativa para llevar a cabo el cambio en la póliza, lo que podría constituir un acto de competencia desleal.
Ahora, en un comunicado, la CNMC ha desvelado que, durante la instrucción del procedimiento sancionador, DKV solicitó la terminación convencional del expediente a través de una serie de compromisos que resolverían los problemas de competencia detectados.
Por un lado, se compromete a indemnizar a sus clientes con la cantidad que les correspondería si, durante la pandemia, sufrieron un siniestro de incapacidad temporal; esto incluye a los asegurados que no pidieron la indemnización porque pensaban que la póliza ya no estaba en vigor, y a los asegurados que habían aceptado que DKV eliminara su póliza de forma unilateral.
Además, DKV también compensará a aquellos autónomos que contrataron un seguro de incapacidad temporal con otra compañía cuando supieron que su póliza de baja laboral se anulaba, y se compromete a resarcir a aquellos receptores de la comunicación que contrataron la cobertura de hospitalización.
En esos casos, DKV les devolverá el dinero indebidamente percibido y les permitirá darse de baja del servicio sin ningún tipo de condicionante.
Asimismo, DKV deberá llevar a cabo una campaña activa con los asegurados para comprobar si se han producido las situaciones que se pretenden remediar, realizará el seguimiento de dicha campaña y comunicará los compromisos de manera clara y expresa para que los afectados puedan entender y valorar las medidas propuestas, y recibir sus compensaciones mediante trámites sencillos.
De no ser así, añade la CNMC, DKV tendrá la consideración de infracción muy grave de la Ley de Defensa de la Competencia.