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EBA defiende digitalización del cliente para evitar la exclusión financiera

Publicado 21.02.2022, 11:18
© Reuters.  EBA defiende digitalización del cliente para evitar la exclusión financiera

Madrid, 21 feb (.).- El presidente de la Autoridad Bancaria Europea (EBA), José Manuel Campa, ha defendido este lunes la digitalización y formación de los consumidores como el medio más eficaz para evitar la exclusión financiera.

Durante su intervención en el II Observatorio Financiero organizado por El Español e Invertia, Campa se ha referido al protocolo que firman hoy asociaciones de banca con nuevas medidas para fomentar la atención a las personas mayores o con discapacidad.

Campa ha explicado que, en Europa, que es un mercado maduro y moderno, el problema es la exclusión, al contrario que en otras sociedades menos desarrolladas donde lo que hay que trabajar es la inclusión.

Para evitar esta exclusión, que tiene dos componentes, "la tecnología y la formación de los ciudadanos", es preciso "educar a los ciudadanos en la digitalización".

La tecnología "está para quedarse", y hay que adaptarse al nuevo entorno, y del mismo modo que los productos farmacéuticos "puede usarse para bien o para mal, como fármacos o como drogas", así la tecnología puede tener dos vertientes, y hay que elegir la más favorable.

El presidente de la EBA ha aludido también a la más que probable subida de tipos de interés prevista para los próximos meses, sobre lo que ha asegurado que "más vale tipos bajos que negativos", al tiempo que ha destacado el efecto positivo que tendrá la subida en la rentabilidad de los bancos.

En todo caso, el sector se encuentra ahora en una buena posición y con niveles de solvencia por encima de lo requerido, tal y como revelaron los últimos test de estrés a los que se sometió al sector, en uno de los entornos más desfavorables que se recuerda.

La morosidad, ha añadido, está controlada en niveles razonables aunque cabe esperar un pequeño repunte.

Campa ha defendido la necesidad de culminar la unión bancaria europea, cuyo sentido es crear un mecanismo para minimizar riesgos dentro de la UE, y a la que todavía le falta su tercer "pilar", el fondo de garantía de depósitos.

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