Madrid, 22 sep (.).- Ibercaja y Microsoft (NASDAQ:MSFT) han renovado la alianza de colaboración en digitalización que firmaron en 2016 después de que el número de clientes digitales del banco haya crecido un 62 % desde ese ejercicio, hasta alcanzar los 894.000 en junio de 2022.
Según han informado ambas compañías este jueves en un comunicado, la nueva fase del plan contempla la colaboración para la transformación digital de los servicios y soluciones para clientes y empleados, el lanzamiento conjunto de productos y servicios o la transformación de los procesos del banco gracias a la nube, entre otros.
Asimismo, esta alianza apostará por el dato y la inteligencia artificial, permitirá fortalecer las capacidades y el cumplimiento de la ciberseguridad de Ibercaja y fomentará las iniciativas de sostenibilidad.
Desde que comenzó su colaboración, el número de clientes de la aplicación móvil de Ibercaja se ha multiplicado por más de cuatro y la entidad bancaria ha alcanzado los 894.000 usuarios digitales, un 62 % más si se compara con 2016, mientras que las operaciones presenciales se han reducido.
Así, los depósitos en metálicos realizados en sucursal han disminuido un 73 %; la retirada en efectivo, un 75 %; las transferencias a terceros, un 56 %; las transferencias internas, un 62 %; y el pago de tasas, un 57 %.
Además, la contratación de productos financieros a través de los canales digitales de la entidad supone en la actualidad el 40 % del total, según sus datos.
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