(Actualiza EC3098 con más detalles facilitados por Renfe)
Madrid, 1 ene (.).- Renfe ha informado de que ha diseñado un plan operativo especial para reubicar a los viajeros afectados ese miércoles por la avería informática de los trenes Talgo (BME:TLGO) Avril que circulan por las líneas que unen Madrid con Galicia y Asturias.
La empresa de transporte ferroviario ha indicado en un comunicado que, tras la avería informática surgida a primera hora de la mañana en todos los trenes Talgo Avril, ha dejado "todos los convoyes de este modelo inoperativos".
Ha precisado que para "garantizar la movilidad de los viajeros, Renfe ha diseñado un plan operativo especial por el que está reubicando a todos los viajeros afectados en otros trenes".
Asimismo la compañía ferroviaria ha especificado que "está doblando las capacidades del resto de trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia para garantizar la movilidad de los viajeros ".
También está programando puntuales planes alternativos de transporte por carretera cuando la reubicación en otros trenes no es posible.
Los trenes Talgo Avril, que circulan por las líneas que unen Madrid con Galicia y Asturias, quedaron detenidos en las estaciones a las siete de la mañana por una incidencia informática.
La compañía Talgo, fabricante de los trenes Avril, ha detallado posteriormente en un comunicado remitido a EFE que la incidencia se ha debido a un fallo de comunicación entre el sistema de control y los cargadores de baterías de los trenes.
Talgo ha indicado que están trabajando "conjuntamente con Ingeteam, operador del cargador de las baterías de los trenes, para solventar el incidente y poder restaurar el servicio con la mayor brevedad posible".
"Las circulaciones previstas para el día de hoy en Talgo Avril son 28, con 14.100 potenciales viajeros. Los Avril, que se estrenaron comercialmente en mayo de 2024, conectan Madrid con Galicia, Asturias, Zaragoza, Barcelona, Valencia, Alicante y Murcia, en trenes AVE y Avlo", ha indicado Renfe.
También ha señalado en su comunicado que está informando a sus clientes de los cambios que afecten a su viaje y ofreciendo cambios y anulaciones sin coste a todos los viajeros afectados por esta avería, por la que también ha reforzado el personal de atención al cliente en las estaciones de los trenes afectados.
Adif, por su parte, ha comunicado en su cuenta de X que todos los trenes autopropulsados de la serie 106 de los Talgo Avril (ancho estándar y convencional) "se encuentran inútiles, debiéndose cambiar autopropulsados por otras ramas".
Los trenes de alta velocidad de la serie 106, los Talgo Avril, son los más avanzados de la marca, que gracias a su alta capacidad y al ligero peso total minimizan el consumo energético y multiplican la eficiencia.
Una de las características que destaca de este tren de última generación es su composición de 12 coches de viajeros y 200 metros de longitud.
Adif ha comunicado, entre otros retrasos, los que afectan a los trenes Gijón-Chamartín Madrid; así como la supresión en origen del tren Castellón-Gijón con un plan alternativo de transporte por carretera hasta Valencia Joaquín Sorolla.