Salesforce (NYSE:CRM) Inc. reportó un incremento del 8% en sus ingresos para el tercer trimestre de 2025, alcanzando los 9.440 millones de dólares, impulsado por el crecimiento en los servicios de suscripción y soporte. La compañía también elevó su previsión de ingresos para todo el año en medio de una reacción positiva del mercado bursátil, con las acciones subiendo un 1,43% hasta los 325 dólares en las operaciones posteriores al cierre.
Puntos clave:
- Los ingresos de Salesforce en el tercer trimestre alcanzaron los 9.440 millones de dólares, marcando un aumento del 8% interanual.
- La empresa elevó su previsión de ingresos para todo el año a 37.800-38.000 millones de dólares.
- Las acciones subieron un 1,43% en las operaciones posteriores al cierre, cerrando a 325 dólares.
- Continúa el enfoque en la IA con el lanzamiento de Agent Force, una plataforma de trabajo digital impulsada por IA.
- El flujo de caja operativo aumentó un 29% hasta los 2.000 millones de dólares.
Rendimiento de la empresa
Salesforce demostró un sólido rendimiento en el tercer trimestre de 2025, con un crecimiento de ingresos que superó las cifras del año anterior. El enfoque estratégico de la empresa en IA e integración en la nube la ha posicionado como líder en el mercado de software empresarial. La plataforma integral de Salesforce, que integra herramientas como Sales Cloud, Service Cloud y Data Cloud, respalda su ventaja competitiva. El lanzamiento de Agent Force, que atrajo un interés significativo de los clientes, subraya la estrategia de crecimiento impulsada por la innovación de Salesforce.
Aspectos financieros destacados:
- Ingresos: 9.440 millones de dólares, un 8% más interanual
- Margen operativo no GAAP: 33,1%, un aumento de 190 puntos básicos
- Margen operativo GAAP: 20%, una primera vez para la empresa
- Flujo de caja operativo: 2.000 millones de dólares, un 29% más
- Flujo de caja libre: 1.800 millones de dólares, un 30% más
Reacción del mercado
Las acciones de Salesforce experimentaron un aumento del 1,43% en las operaciones posteriores al cierre, alcanzando los 325 dólares. Este movimiento refleja la confianza de los inversores en la elevada previsión de ingresos de la empresa y sus iniciativas estratégicas en IA. La acción se mantiene dentro de su rango de 52 semanas, con un máximo de 369 dólares y un mínimo de 212 dólares, lo que indica un rendimiento estable en medio de las tendencias más amplias del mercado.
Perspectivas y orientación
Salesforce ha revisado su previsión de ingresos para todo el año a un rango de 37.800-38.000 millones de dólares, anticipando un crecimiento continuo impulsado por sus estrategias de IA y multicloud. La empresa proyecta un crecimiento de ingresos del 8-9% para el año fiscal 2025 y planea lanzar Agent Force 2.0 en diciembre. Salesforce tiene como objetivo mejorar la eficiencia de los clientes en un 25% a través de la integración de IA.
Comentarios de los ejecutivos
"Esto es más que una revolución tecnológica. Es una oportunidad para crear un futuro mejor para todos nosotros", declaró el CEO Mark Benioff, destacando el potencial transformador de la IA en el software empresarial. Amy Weaver, Presidenta y CFO, enfatizó: "Salesforce está en una posición única para convertirse en la plataforma de IA empresarial líder".
Preguntas y respuestas
Durante la conferencia de resultados, los analistas preguntaron sobre el modelo de precios de Salesforce, que se fija en 2 dólares por conversación para Agent Force. Las preguntas también se centraron en el cronograma de preparación de datos para los clientes, que varía de semanas a seis meses. Salesforce informó de un fuerte impulso en los acuerdos multicloud, con socios del ecosistema involucrados en el 75% de las transacciones de Agent Force.
Riesgos y desafíos
- Desafíos de integración con plataformas de IA y multicloud
- Posible saturación del mercado en software empresarial
- Presiones macroeconómicas que afectan el gasto de los clientes
- Dependencia del despliegue exitoso de Agent Force
- Amenazas competitivas de otros gigantes tecnológicos en servicios de IA y nube
El rendimiento de Salesforce en el tercer trimestre de 2025 subraya su enfoque estratégico en la integración de IA y nube, impulsando el crecimiento de los ingresos y la confianza de los inversores. Sin embargo, la empresa debe navegar por los desafíos de integración y las presiones competitivas para mantener su impulso.
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