Trip.com Group Limited opera como proveedor de servicios de viajes para reservas de alojamiento, venta de billetes de transporte, viajes organizados y en destino, gestión de viajes corporativos y otros servicios relacionados con los viajes en China y a escala internacional. La empresa actúa como agente para transacciones relacionadas con hoteles y venta de billetes de avión, además de proporcionar billetes de tren, autobús de larga distancia y ferry; productos de seguros de viaje, como retraso de vuelos, accidentes aéreos y cobertura por pérdida de equipaje; y servicios de entrega de billetes de avión, facturación y selección de asientos en línea, control de seguridad exprés, seguimiento del estado de los vuelos en tiempo real y salas VIP en aeropuertos. También ofrece a los viajeros independientes productos de viajes combinados que incluyen viajes en grupo, semigrupo, personalizados y combinados con diversos servicios de transporte, como avión, crucero, autobús y alquiler de coches. Además, la empresa ofrece servicios integrados de transporte y alojamiento; servicios de transporte y billetes en destino, actividades, seguros, visados y guías turísticos; servicios de atención al usuario, gestión de proveedores y gestión de relaciones con los clientes; y productos y servicios en destino. Además, ofrece a sus clientes corporativos soluciones para visitas de negocios, viajes de incentivo, reuniones y conferencias, recopilación y análisis de datos de viajes, referencias del sector, análisis de ahorro de costes y gestión de viajes; y el Sistema de Gestión de Viajes Corporativos, una plataforma en línea que integra sistemas de gestión de información, reserva y autorización en línea, consulta en línea e informes de viajes. Además, la empresa ofrece publicidad en línea y servicios financieros. Opera bajo las marcas Ctrip, Qunar, Trip.com y Skyscanner. La empresa era conocida anteriormente como Ctrip.com International, Ltd. y cambió su nombre a Trip.com Group Limited en octubre de 2019. Trip.com Group Limited se fundó en 1999 y tiene su sede en Shanghái, República Popular China.