España destaca en facilidad para comprar por Internet en otro país de la UE

Bruselas, 22 oct (EFE).- España destaca como uno de los países de la Unión Europea (UE) donde es más fácil adquirir por Internet un artículo procedente de otro estado miembro, según un informe presentado hoy por el Ejecutivo comunitario.

Así se desprende de los resultados de un estudio llevado a cabo por la Comisión Europea, en el que se intentaron adquirir en línea y de forma anónima más de 13.500 artículos (el 19% dentro de las fronteras nacionales y el resto en otro país de la UE).

En lo que respecta a las compras transfronterizas, no se pudieron materializar, como media en la UE, el 61% de los pedidos, debido a las barreras que se presentaron.

Los obstáculos más comunes fueron la imposibilidad para registrarse, transportar el producto hasta la casa del consumidor o pagar con tarjeta de débito.

Pero, en el caso de España, este porcentaje de fracaso se reduce hasta el 36% -tan sólo superado por Austria con un 34%-, unos datos que revelan las relativas facilidades de las que disfruta el consumidor español a la hora de comprar por Internet, en comparación con el resto de los europeos.

En el otro extremo de la lista, Rumanía -con un 76% de los pedidos rechazados-, Bulgaria -con un 75%-, y Letonia y Bélgica -con un 70%- son los países donde más dificultades surgen para el consumidor en las compras transfronterizas.

La comisaria europea de Consumo, Meglena Kuneva, ha lamentado la "situación sombría" que, en general, se presenta para el consumidor europeo que desea comprar en línea en otro país, y las "pérdidas" provocadas por estas barreras sobre el comercio transfronterizo.

"En más de la mitad de los artículos buscados durante este ejercicio se podría ahorrar hasta un 10% si se compra en otro país de la UE diferente al propio, aún teniendo en cuenta el coste del transporte", ha asegurado la comisaria.

Aparte del ahorro, Kuneva ha valorado otras ventajas del comercio transfronterizo en línea, como la posibilidad de escoger entre una mayor variedad de artículos, ya que, en muchas ocasiones, otros estados de la UE ofertan productos que no se encuentran por Internet en el propio.

Para lograr "un verdadero mercado minorista transfronterizo en línea", en lugar de los 27 "mini mercados" que existen ahora, la comisaria ha propuesto hoy una estrategia "acorde con el Siglo XXI".

Entre las medidas planteadas por la responsable de Consumo, se contempla la creación de un paquete único y sencillo de derechos de los consumidores para acabar así con el "confuso mosaico de leyes actual".

Se prevé también potenciar la vigilancia transfronteriza de la legislación, con vistas a erradicar prácticas ilegales e impulsar la confianza de los compradores.

Además, con el objetivo de "propiciar un buen entorno que anime a los distribuidores a explorar las oportunidades de ese mercado", se simplificarían las normas transfronterizas sobre IVA, tasas de reciclaje o derechos de autor.

"El viento sopla a favor de los consumidores", ha concluido Kuneva, que ha recalcado que los mercados tendrán que ajustarse "cuanto antes" a las necesidades de la demanda. EFE