Mexicana de Aviación comienza a reembolsar lo billetes de vuelos cancelados

México, 20 ago (EFE).- Mexicana de Aviación reembolsará a partir de hoy los billetes de más de doscientos vuelos que la propia empresa canceló como parte de una reestructuración de operaciones para enfrentar la crisis en que se encuentra sumida, señalaron a Efe fuentes de la aerolínea.

Además, la compañía precisó a través de su portal de internet, que la devolución por los boletos adquiridos en México y el resto el mundo, aplicará en todas sus rutas suspendidas en este país, así como las que había a EE.UU, Canadá, Europa, Centro y Suramérica.

"El reembolso aplicará de acuerdo a la forma original de pago, y las únicas excepciones serán conforme lo establecen las regulaciones oficiales correspondientes", aclaró la empresa.

Portavoces de la aerolínea, la segunda más importante del país, precisaron que dicho trámite se realizará dependiendo de la forma en que fueron adquiridos los billetes.

Dijeron que tanto quienes los realizaron directamente con la empresa como quienes los compraron en agencias de viajes deberán acudir a la Oficina de Ventas de Compañía Mexicana de Aviación.

En los casos compras hechas en el extranjero, los reembolsos se tendrán que solicitar a través de un formulario disponible en la página de internet de Mexicana.

Mexicana de Aviación trata de solucionar una difícil situación financiera para evitar caer en bancarrota tomando algunas medidas como son la suspensión temporal de salarios a sus trabajadores, así como una reducción operativa.

Desde el 10 de agosto, la aerolínea suspendió de manera indefinida 227 vuelos nacionales e internacionales programados, entre ellos los que iban a Sao Paulo, Madrid, Londres, Bogotá, Costa Rica, Guatemala, Venezuela y Chicago.

Las fuentes consultadas reconocieron que desde esa fecha 31.145 personas han quedado afectadas, de los cuales 27.768 han sido transportados en otros vuelos distintos de los que tenían, de Mexicana, 2.343 por otras aerolíneas, y 1.034 aún "están pendientes de protección".

La aerolínea presentó en México y EE.UU. una solicitud de suspensión de pagos para poder reestructurar su deuda y asegurar su viabilidad.

Los pilotos de la aerolínea han aceptado el pago diferido de sus salarios y seguir volando, mientras que los sobrecargos han presentado planes de reducción de costes para ayudar a recuperar la compañía, que trabaja en buscar nuevos inversores.

El pasado 11 de agosto la agencia de calificación de riesgos Moody's colocó "en revisión para posible baja" la nota de deuda senior del hotelero Grupo Posadas, propietario de Mexicana, por sus problemas financieros. EFE