Delta Air Lines (NYSE:DAL), la importante aerolínea estadounidense, ha iniciado acciones legales contra la empresa de ciberseguridad CrowdStrike. La demanda, presentada hoy en el Tribunal Superior del Condado de Fulton en Georgia, se deriva de una importante interrupción global en julio que provocó cancelaciones generalizadas de vuelos. La interrupción técnica, que Delta atribuye a una actualización de software defectuosa de CrowdStrike, afectó a aproximadamente 1,3 millones de clientes de la aerolínea y resultó en pérdidas financieras superiores a 500 millones de dólares.
La actualización, calificada por Delta como "catastrófica", causó un considerable caos operativo, llevando a la cancelación masiva de vuelos en todo el mundo. La acción legal de la aerolínea indica un enfrentamiento sustancial con CrowdStrike, que anteriormente había restado importancia a las alegaciones de Delta y sugirió que su responsabilidad en el asunto es limitada.
El incidente en cuestión pone de manifiesto los posibles impactos de los problemas de software en la industria de la aviación, donde las empresas dependen en gran medida de la tecnología para las operaciones diarias. Se espera que los procedimientos legales detallen más a fondo la naturaleza del fallo del software y las ramificaciones financieras para Delta Air Lines.
Delta, que cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el ticker NYSE:DAL, y CrowdStrike, que se negocia en el NASDAQ bajo el ticker NASDAQ:CRWD, se preparan ahora para una batalla legal sobre el error del software mientras la aerolínea busca recuperar las cuantiosas pérdidas incurridas por la interrupción de julio.
Reuters contribuyó a este artículo.
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